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facebookがアクセスできない
- 相談者：非公開
- 2023/09/24 13:50
突然、facebookが開けなくなってしましました。
パスワードを変更していないのに、パスワードが違うというメッセージが出て
いろいろ試行錯誤をしているうちに、
またはログインコードを入力
設定した認証アプリから6桁のコードを入力してください。
というメッセージが出るが、そもそもこのコードがどうやったら出るのかわからないので
これ以上の対応ができていません。
色々と調べてみると、ログインコードは、facebookを立ち上げて発行するようなことも
書いてありましたが、そもそもアクセスできないので対応の仕様がありません。
不正アクセスにあっているのかどうかもよく分かりませんが、とにかくFacebookが
利用できなくて困っているので、解決策をぜひお願いします。
パスワードを変更していないのに、パスワードが違うというメッセージが出て
いろいろ試行錯誤をしているうちに、
またはログインコードを入力
設定した認証アプリから6桁のコードを入力してください。
というメッセージが出るが、そもそもこのコードがどうやったら出るのかわからないので
これ以上の対応ができていません。
色々と調べてみると、ログインコードは、facebookを立ち上げて発行するようなことも
書いてありましたが、そもそもアクセスできないので対応の仕様がありません。
不正アクセスにあっているのかどうかもよく分かりませんが、とにかくFacebookが
利用できなくて困っているので、解決策をぜひお願いします。
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- 返信者：非公開
- 2023/09/25 14:06
ECマスターズの田中美帆です。
Facebookが開けなくなってしまった
とのこと、お困りのことと存じます。
> またはログインコードを入力
>………（省略）………
Facebookが開けなくなってしまった
とのこと、お困りのことと存じます。
> またはログインコードを入力
>………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2023/09/25 17:07
田中様
お世話になっております。
Facebookアカウントにログインできない場合にアカウントを復旧する
方法として、以下の内容を見つけました。
………（省略）………
お世話になっております。
Facebookアカウントにログインできない場合にアカウントを復旧する
方法として、以下の内容を見つけました。
………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2023/09/25 17:52
ECマスターズの田中美帆です。
お困りの中、お待たせしており
申し訳ございません。
> 友達や家族のアカウントからFacebookアカウントを再開………（省略）………
お困りの中、お待たせしており
申し訳ございません。
> 友達や家族のアカウントからFacebookアカウントを再開………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2023/09/26 13:19
ECマスターズの田中美帆です。
度々失礼します。
Facebook運営への連絡窓口ですが、
現在は報告や意見に限定されており、
お問い合わせ自体………（省略）………
度々失礼します。
Facebook運営への連絡窓口ですが、
現在は報告や意見に限定されており、
お問い合わせ自体………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2023/09/27 11:14
田中様
お世話になっております。
上記の審査リクエストを実行しましたが、ダメでした。
メッセージが出たのでファイルを添付します。
メールアドレスが違………（省略）………
お世話になっております。
上記の審査リクエストを実行しましたが、ダメでした。
メッセージが出たのでファイルを添付します。
メールアドレスが違………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2023/09/27 20:10
ECマスターズの田中美帆です。
返信が遅れまして申し訳ございません。
> メールアドレスが違っているということみたいですが、このアドレスは変更してい………（省略）………
返信が遅れまして申し訳ございません。
> メールアドレスが違っているということみたいですが、このアドレスは変更してい………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2023/09/29 21:17
田中様
fwhx5613〜以外のすべてのメールで確認しましたがアクセスできません。
携帯電話番号も変更してません。
身分証の写真認証も100回………（省略）………
fwhx5613〜以外のすべてのメールで確認しましたがアクセスできません。
携帯電話番号も変更してません。
身分証の写真認証も100回………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2023/10/02 19:03
ECマスターズの北原です。
>確認いただいたメールアドレス変更、追加のメールも届いてないです。
ご確認ありがとうございます。
可能であれば一度お電………（省略）………
>確認いただいたメールアドレス変更、追加のメールも届いてないです。
ご確認ありがとうございます。
可能であれば一度お電………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2023/10/05 16:40
ECマスターズの北原です。
FaceBookアカウントがハッキングされた際の
復元手順がございますので、
こちらをお試しいただけますでしょうか。
………（省略）………
FaceBookアカウントがハッキングされた際の
復元手順がございますので、
こちらをお試しいただけますでしょうか。
………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2023/10/21 13:58
北原様
お世話になっております。
上記、試しましたが結果は同じです。
結局この二階段認証で、ログインコードが入力できないので解決できません。
………（省略）………
お世話になっております。
上記、試しましたが結果は同じです。
結局この二階段認証で、ログインコードが入力できないので解決できません。
………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2023/10/23 20:23
ECマスターズの田中美帆です。
既に実施済みでしたら恐れ入りますが、
以下のページがiPhoneのアプリでの
ヘルプページになりますので、
Fa………（省略）………
既に実施済みでしたら恐れ入りますが、
以下のページがiPhoneのアプリでの
ヘルプページになりますので、
Fa………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2023/11/26 12:14
田中様
長期の時間を費やしましたが、FBのアカウントを復活することができました。
最終的に本人確認のための身分証明書をアップするかたちで認証が取れました………（省略）………
長期の時間を費やしましたが、FBのアカウントを復活することができました。
最終的に本人確認のための身分証明書をアップするかたちで認証が取れました………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2023/11/28 19:07
ECマスターズの田中美帆です。
ご報告ありがとうございます。
本人確認の写真が送信できないと
お話しされていましたので、
無事に成功したようで何より………（省略）………
ご報告ありがとうございます。
本人確認の写真が送信できないと
お話しされていましたので、
無事に成功したようで何より………（省略）………
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