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解決済

ブラック顧客について

  • 相談者:非公開
  • 2023/09/09 08:58
●問い合わせせず、いきなり評価1をつけてくる
●受取拒否
●返品・返金ポリシーが守れない
●その他話が通じない

上記のような場合、今後注文を受けたくありません。

一度トラブルがあった方はブラック顧客として登録しますが、再度注文してきた際に、どのようにお断りの理由を伝えたら良いでしょうか?

●"当店の判断基準により今後販売しません。詳細の理由についてはお伝えできませせん"と伝えることは、楽天、アマゾン、Yahooの規約的にはOKでしょうか?

●"当店の判断基準により返品はお受けしますが、交換は致しません (またケチつけられると嫌なので)。詳細の理由についてはお伝えできませせん"と伝えることは、楽天、アマゾン、Yahooの規約的にはOKでしょうか?

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  • 返信者:非公開
  • 2023/09/11 17:36
ECマスターズの星です。

>●"当店の判断基準により今後販売しません。詳細の理由についてはお伝えできませせん"と伝えることは、楽天、アマゾン、Yahooの………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2023/09/15 08:28
わかりやすくまとめていただきありがとうございます。参考にいたします。………(省略)………
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