お世話になります。
つい最近までスマホ商品説明文にいれる800×800pxの画像を「width="800"」で表示させていました。
スマホページでもそれで問題なく表示されていましたが、
先月末頃、アプリの楽天検索窓から自社の商品ページを開いたところ、画像が大きすぎて半分以下しか
表示されていませんでした。

アプリでも店舗トップページから商品ページを開くと問題なく表示されていました。
アプリの検索窓から商品ページを開いたときだけ画像の表示に乱れが生じることがわかりました。

すぐに「width="100%"」に全商品変更し、今は問題なく表示されているのですが、
ずいんぶん長い期間表示の不具合によるロスが発生していたと思われます。

ECCに確認したところ、アプリとアプリ内WEBの表示差によるもので、
320pxを超える画像はスマホで不具合が生じる可能性があると店舗運営ナビにも記載している
という回答でした。

この「表示差」はあってはならない楽天の「非」ではないかと思うのですが、
泣き寝入りするしかないのでしょうか。