商品別ポイント変倍を60日以上設定する方法について

Question

商品別ポイント変倍の指定期間は最短2時間後から最長60日間ですが、常にポイントを設定していたい場合は、60日ごとに期間を再設定する必要があると思います。RMSから商品別ポイント期間を再設定する場合、前回設定した期間が終了するまでは再設定はできずまた設定しなおしても新しい設定が有効になるまで2時間以上かかります。この場合、ポイント変倍が有効になっていない空白期間に注文が入ると商品説明には「ポイント10倍」と記載があるにも関わらずポイントがつきません。この空白期間なしで常に商品別ポイントがつくようにする方法はありますか？

Answer

ECマスターズの小野です。＞この空白期間なしで常に商品別ポイントがつくようにする方法はありますか？RMS FAQには以下の記載がございますとおり、https://rakuten-rms.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/2277/商品自体のポイント変倍期間の延長はできないため、RMSの仕様上同一商品での継続販売の場合は、どうしても空白期間が空いてしまいます。代替案として、上記には以下の記載がございます。---どうしても変倍を行いたい場合は同じ商品を二つ登録し、それぞれ連続する期間で商品別ポイント変倍の設定を行なうという代替案がございます その際は以下のリスクがありますのであらかじめご注意ください ・レビューが分散してしまう ・R-Datatoolの商品別売上高ではそれぞれ別の商品として判断されてしまうため、これを参考にされている場合はデータ確認の際に手間が増える---２つの商品を交互に販売するということになりますが、あまりお勧めできません。商品別ではなく、店舗別ポイント変倍の場合は任意での期間指定、終了時にあわせて新たなキャンペーンの開始時期を調整することにより空白期間をなくすことは可能ですが、店舗全体が対象になってしまうことがデメリットですね。

Answer

ご回答ありがとうございます。どうしても空白期間が出来てしまうものなのですね。代替案についてはデメリットが比較的大きいので採用しにくいです。当店では、空白期間のために画像差し替えや商品情報編集するのも手間がかかるので空白期間に注文が入った場合はポイント分を値引きしています。値引き額は、常に付与される1%分や合計金額の減少による付与ポイントの減少などを考慮すると面倒でお客さんにもわかりにくいので、10倍設定なら10%値引きしています。常時ポイント設定の売れまくっている商品がある他の店舗さんもそういった対応をしているものなのでしょうか？

Answer

ECマスターズの小野です。＞どうしても空白期間が出来てしまうものなのですね。楽天の仕様上どうしても出来てしまいます。＞常時ポイント設定の売れまくっている商品がある他の店舗さんも＞そういった対応をしているものなのでしょうか？他社の事例としては注文の最も少ない深夜の時間帯に空白期間を設定し、商品一括登録機能を使って、ポイント変倍率を更新されている店舗さんもございます。その場合は、指定した時間にCSVファイルをアップロードすることが出来るツール、CSV自動アップ君(R)https://ec-masters.club/index.php?ecmtools#tool9をご利用いただくと便利です。

Answer

深夜に自動アップロードですね。検討してみます。ありがとうございました。

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