弊社の商品を贈り物として受け取られた方からクレームをメールで頂きました
名前、電話番号、荷物番号　など　の記載がなく、お届先を限定できません

メールには返信しましたが
アドレスが「＠docomo.ne.jp」となっているため、ブロックされているらしく
連絡が取れず困っています

＠docomo.ne.jpにメールを送信する裏技的な手法があったら教えてください