商品画像のＴＯＰ画と季節物商品の件

Question

２点質問がございます。宜しくお願いします。・質問１https://item.rakuten.co.jp/midumadou/nk2204005/　　↑こちらは現在、弊社で取り扱っている商品なのですが、ＴＯＰ画の画像判定結果が【×】になっております。原因として、背景画が黒の１色として判断されているからだと思われます。人が判断すれば、これは問題ないと判断できるとは思うのですが、そこで、この様な場合でも、背景を変更（例えば白背景）しないと、検索順位は上がらないものなのでしょうか？・質問２現在、一部の冬物商材については、倉庫指定：倉庫サーチ表示：非表示とし、購入されないように設定しております。これって、売れない今の時期でも継続して販売する方が、今後の売り上げに影響するものなのでしょうか？お手数でも上記２点を、宜しくご回答願います。

Answer

ECマスターズの中野です。ご質問１に関してまして、回答前に詳細を確認させていただければと思いますが、> 原因として、背景画が黒の１色として判断されているからだと思われます。判定結果の原因が背景と思われる、とのことですが、判定される3つの項目（テキスト要素、枠線、背景）のうち、どの項目が✕となっているのかご教示いただけますでしょうか。楽天からの商品画像判定レポート（report.csv）を以下のツールで読み込むと視覚的に確認いただけますのでもしまだでしたらご利用ください。商品画像NG確認君https://ec-masters.net/ngimgchecker>  これって、売れない今の時期でも継続して販売する方が、今後の売り上げに> 影響するものなのでしょうか？倉庫に入れている場合ですと、お客様が商品ページにたどり着くことはできませんので、倉庫から出すことで変化はあるかもしれませんが、どれだけ影響がでるのかは、実際に販売してお客様の反応を確認する必要がございます。冬物ということでこれまでもこの時期の販売実績がない場合は倉庫出ししただけでは難しい可能性が高いですが、どうしても販売促進されたい場合は、在庫処分SALEなどクーポンを発行してLINEやメルマガで告知し、その他スマホ大バナーなどを活用してショップページ内での告知をあわせてご対策いただくことをおすすめいたします。

Answer

中野様、お世話になっております。回答が遅くなってしまい、誠に申し訳ございません。×と判定されているのは【背景】です。季節物販売の件、了解致しました。検討させていただきます。それでは宜しくお願い申し上げます。

Answer

ECマスターズの中野です。> negoさんご返信ありがとうございました。> 原因として、背景画が黒の１色として判断されているからだと思われます。> 人が判断すれば、これは問題ないと判断できるとは思うのですが、そこで、> この様な場合でも、背景を変更（例えば白背景）しないと、検索順位は> 上がらないものなのでしょうか？以下URLページ内に記載がございます通り、■[商品画像登録ガイドライン] 商品画像登録ガイドラインQ&Ahttps://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000037492商品画像登録ガイドラインにに抵触した場合、・違反点数5点（枚数に関わらず一律5点）・各種ランキング掲載削除・楽天スーパーSALEサーチ削除・RPPからの削除が違反措置の内容として挙げられていますので、今後のことも踏まえて違反している状態ではなく順次ご対応いただくことをおすすめします。以下ページ内の、背景の説明 > 判定「×：NG」となる代表的な例 に記載されている事例の通り、■[商品画像登録ガイドライン] 商品画像登録ガイドラインの説明と事例集https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010675②写真背景以外、かつ単色白ベタ塗り以外の背景加工に該当されている様ですので変更して判定結果が変わるかどうかお試しください。もしくは、違反点数以外の措置はすぐに実施されるのではなく必ず楽天側にて目視した上で判断をされていますので、もしまだでしたら一度ECCさんへのご相談もご検討ください。

商品画像のＴＯＰ画と季節物商品の件

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