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「返信は不要です」に対して

  • 相談者:非公開
  • 2023/07/20 13:24
お客様から問い合わせがあり、実は違う店舗への質問だったようで
「間違いでした、返信は不要です」と2回目がきているのですが
この場合、返信せずに完了でいいのでしょうか?

見ておいて何もしない(楽天の問い合わせなので既読がつくかと)のもモヤるけど、わざわざ返信不要と書かれているのに返信するのも...と迷っています。
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  • 返信者:非公開
  • 2023/07/20 17:43
ECマスターズの中野です。

お問い合わせありがとうございます。

> この場合、返信せずに完了でいいのでしょうか?

店舗によってご意見や考え方が………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2023/07/22 16:27
中野様

とてもご丁寧にありがとうございます。
今回は迷いましたが、そのままにしました。

今後は教えていただいた文面を参考に返信するようにします。 ………(省略)………