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楽天 誤って商品を削除してしまった場合

  • 相談者:非公開
  • 2016/04/26 14:01
お世話になります。
先日、CSVにて商品を一括修正していた際に、間違って何をとち狂ったのか、コントロールカラムをdにして約2500商品程一括削除してしまいました。。。


再度、同じ商品IDにてアップしましたが
レビューの紐つけも切れてしまい、検索1位表示していた商品も全て2ページ目以降へと飛んでしまい、売上も約50%程落ち込んでおります。

恐らく、RAC番号が関係していると思うのですが、こちらを以前の状態へ戻す方法はありませんでしょうか?
昨日、楽天コンサルへは問合せをして、一度システムへ掛け合ってくれるとは言ってくれましたが。。


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  • 返信者:非公開
  • 2016/04/26 14:33
ECマスターズの塚本です。

>恐らく、RAC番号が関係していると思うのですが、
>こちらを以前の状態へ戻す方法はありませんでしょうか?

残念ながら………(省略)………
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