お客様へ決済調査中のメール文面例があれば、教えて頂きたいです。

ご注文において不正決済（クレジットカードの悪用）の可能性があると、BASE運営より連絡がありました。お客様には発送できるか、２週間ほどお待ち頂くことになります。
運営側からお客様へ連絡はしてくれないようなので、お客様にどうお伝えすべきか悩んでおります。
文面例がありましたら教えて頂きたいです。