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色と左右がある商品の選択について
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色と左右がある商品の選択について
相談者:非公開
2023/04/10 13:39
下記商品、色が3色×向きが左右あるのですが、ほとんどのお客様が「右向き2個」でご注文されてしまいます。
https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL
画像内に注意書きを入れたり、
項目選択肢に「【ご注意】鳥の向きに左右があります!必ず選んでください:両耳用→右向き左向き×各1個注文」と入れたりしたのですが、やはり「右向き2個」の注文がほとんどです。
※項目選択肢はそれを選んだら自動的に両耳になると勘違いされたので削除しました
一回右向きでかごに入れた後、再度左向きでかごに入れないといけないのでわかりづらいとは思うのですが、どうすればお客様が間違わずに購入できるようになるでしょうか?
参考になる他店舗さんのページなどがあれば教えてほしいです。
よろしくお願いいたします。
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返信者:非公開
2023/04/10 16:28
ECマスターズの中野です。
> 画像内に注意書きを入れたり、
> 項目選択肢に「【ご注意】鳥の向きに左右があります!必ず選んでください:両耳用→右向き左………(省略)………
続きを読む
返信者:非公開
(質問者)
2023/04/12 13:10
中野様
なるほど!やはり他の人に見てもらうのは大事ですね。
参考店舗さんの画像もわかりやすいですし、今までいかに注意書きをいれるか?ばかり考えていたので………(省略)………
続きを読む
返信者:非公開
2023/04/12 13:16
ECマスターズの中野です。
ご返信ありがとうございます。
お役に立てた様で何よりです。
またお困りの際は引き続き
お気軽にご連絡くださいませ。………(省略)………
続きを読む
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