【重要なお知らせ】フォーラム内の画像が一部表示されない状態について
画像共有サービス「Gyazo」（提供：株式会社Helpfeel）における不正アクセスが2026年9月16日に公表されました。この影響により、過去の質問・回答に掲載していた画像の一部が表示されなくなっております。ECマスターズクラブのシステムおよび会員情報への影響はございません。
画像が表示されず内容が分かりにくい投稿がございましたら、お手数ですが当該スレッドへのご返信、または新規のご質問にてお知らせください。改めてご案内いたします。
なお、Gyazoをご利用中の店舗様は、Helpfeel社からの告知内容をあわせてご確認くださいますようお願いいたします。
- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
解決済
色と左右がある商品の選択について
- 相談者：非公開
- 2023/04/10 13:39
下記商品、色が3色×向きが左右あるのですが、ほとんどのお客様が「右向き2個」でご注文されてしまいます。
https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL
画像内に注意書きを入れたり、
項目選択肢に「【ご注意】鳥の向きに左右があります！必ず選んでください:両耳用→右向き左向き×各1個注文」と入れたりしたのですが、やはり「右向き2個」の注文がほとんどです。
※項目選択肢はそれを選んだら自動的に両耳になると勘違いされたので削除しました
一回右向きでかごに入れた後、再度左向きでかごに入れないといけないのでわかりづらいとは思うのですが、どうすればお客様が間違わずに購入できるようになるでしょうか？
参考になる他店舗さんのページなどがあれば教えてほしいです。
よろしくお願いいたします。
https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL
画像内に注意書きを入れたり、
項目選択肢に「【ご注意】鳥の向きに左右があります！必ず選んでください:両耳用→右向き左向き×各1個注文」と入れたりしたのですが、やはり「右向き2個」の注文がほとんどです。
※項目選択肢はそれを選んだら自動的に両耳になると勘違いされたので削除しました
一回右向きでかごに入れた後、再度左向きでかごに入れないといけないのでわかりづらいとは思うのですが、どうすればお客様が間違わずに購入できるようになるでしょうか？
参考になる他店舗さんのページなどがあれば教えてほしいです。
よろしくお願いいたします。
このフォーラムへの質問は終了しました
- カテゴリ：楽天市場
3
- 返信者：非公開
- 2023/04/10 16:28
ECマスターズの中野です。
> 画像内に注意書きを入れたり、
> 項目選択肢に「【ご注意】鳥の向きに左右があります！必ず選んでください:両耳用→右向き左………（省略）………
> 画像内に注意書きを入れたり、
> 項目選択肢に「【ご注意】鳥の向きに左右があります！必ず選んでください:両耳用→右向き左………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2023/04/12 13:10
中野様
なるほど！やはり他の人に見てもらうのは大事ですね。
参考店舗さんの画像もわかりやすいですし、今までいかに注意書きをいれるか？ばかり考えていたので………（省略）………
なるほど！やはり他の人に見てもらうのは大事ですね。
参考店舗さんの画像もわかりやすいですし、今までいかに注意書きをいれるか？ばかり考えていたので………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2023/04/12 13:16
ECマスターズの中野です。
ご返信ありがとうございます。
お役に立てた様で何よりです。
またお困りの際は引き続き
お気軽にご連絡くださいませ。………（省略）………
ご返信ありがとうございます。
お役に立てた様で何よりです。
またお困りの際は引き続き
お気軽にご連絡くださいませ。………（省略）………
このフォーラムへの質問は終了しました
質問を検索する