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エルセグのトリガーアクションについて、質問がございます。

楽天で買い物（基本即日発送しています）して4日後にLSEGから自動的にレビューを促進するメッセージを送りたいのですが、どのようにすれば動くのでしょう？

もともと設定のあった「ファンプロジェクト_レビュー促進_リピート」トリガーアクションは「楽天購入」なのですが、通過者が半月立っても0人のままです。配信された様子がないのですが、どうしたら正常に動くのでしょうか？