いつもお世話になっております。
たまに、注文後すぐ(1時間後とか2時間後)にキャンセルをしてくるお客様がいらっしゃいます。
弊社の商品は楽天ロジにあるため、そうしたキャンセルが発生した場合、約600円のキャンセル料をロジから取られてしまいます。
そのため、そうしたキャンセルを防ぐために、「注文後はすぐ発送作業に入りますので、注文後のキャンセルはお受けできません」などと記した項目選択肢を作成し、お客様に予め了承していただくことを検討しています。
そこでご質問ですが、そういった項目選択肢を設けることで、転換率が落ちてしまうということはありますでしょうか?