いつもお世話になりますm(__)m

LSEGさんでは、リッチMを頻繁に使わせて頂いて助かっております
ですが、私自身、ツールよりLINE公式アカのほうが使い慣れているせいか。。
月の何回かの配信をLSEGさんからテスト以外ではしていなく、これから楽天市場の
配信は、LSEGさんの機能を使いたいと思っています
前置きが長くなりましたが、質問はLSEG内でのキーワード設定のやりかたです
公式ですと、作った記事などに、キーワード設定を入れれば、お客様がチャットに
その言葉を入れれば、反応する仕組みになっていますが、LSEGでは、どうやれば？
と、止まっています

それから、前から、解せなくて、頭の隅にあることがあります
お友達ありがとうクーポンの仕組みです
お友達登録してくれた人に出すクーポンですが、楽天市場側で、最高でも3か月しか
出せないのに、LSEGさんで自動化？で、一度設定したら、何もしないでいいという
フレーズを聞いたような気がするのですが、そもそも紐付け先のクーポンURLが3か月しか使えないのに
、どうしてなんだろう❔　と、思っています
また、これが出来るのなら、すぐに紐付けしたいので、その設定の仕方も知りたいのです
たくさん、フォーラムが来ていて、わたしの質問は、面倒くさいかもしれないですが
ご教授頂けたなら、助かりますm(__)m