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楽天サイト内のランキング受賞表示について

  • 相談者:非公開
  • 2023/03/17 12:59
楽天サイト内のランキング受賞表示について
質問させていただきたい点がございます。

楽天サイト上で「リアルタイムランキング」という
ランキングが存在し、楽天は基準を公表していないようですが
カテゴリ内の15分単位での売上数量に基づくランキングと
なっているとのことです。

このランキング1位受賞歴をサイト上掲出して問題ないか
社内で確認したところ、日本通信販売協会のチェックリスト上で
【「リアルタイムランキング」等の著しく短期の売上順位を記載し、
あたかも自社商品が優良であるかのような表示を行っていない。】
ことを協会への入会申請時の条件とする基準が存在し、
ECサイトにおける表示も通信販売協会の基準に則る必要がある為、
景表法上掲出が認められないとの見解でした。

これとは別に、楽天市場として受賞歴を表記するにあたり
どのような基準が存在するかご確認いただけますでしょうか。
他社事例を見ますとリアルタイムランキングの受賞歴を
掲出しているショップも多数存在しており、
そのような対応が楽天内の基準でNGとなるのか否か、等について
確認させていただきたいと思います。
例:https://www.rakuten.co.jp/SHOP-URL/
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  • 返信者:非公開
  • 2023/03/17 17:14
ECマスターズの山本です。

> これとは別に、楽天市場として受賞歴を表記するにあたり
> どのような基準が存在するかご確認いただけますでしょうか。
………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2023/03/22 12:37
楽天のガイドラインに沿ったものであれば、
通信販売協会の基準よりもそちらが優先され
表記が可能となるという理解でよろしいでしょうか。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2023/03/22 12:59
ECマスターズの山本です。

> 通信販売協会の基準よりもそちらが優先され
> 表記が可能となるという理解でよろしいでしょうか。

いえ、通信販売協会………(省略)………