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いきなり集中で不正注文について
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いきなり集中で不正注文について
相談者:非公開
2023/03/17 11:30
いつもお世話になっております。
昨日から一気に外国人名義のご注文が入ってきて、支払い方法はクレジットカード(本人名義もあり、他人名義もあり)、セブンイレブン前払い、後払いなどいろいろで、明らかにおかしい注文だと思います。
この場合はどうやって対応すればよろしいでしょうか。
よろしくお願いいたします。
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返信者:非公開
2023/03/17 16:54
ECマスターズの星です。
> この場合はどうやって対応すればよろしいでしょうか。
楽天からは、被害を未然に回避するために、
電話確認や身分証明書の………(省略)………
返信者:非公開
(質問者)
2023/03/17 16:59
ご返信ありがとうございます。
お調べしましたが、電話確認や身分証明書の取寄せ等の本人確認、送付先の確認などについて、
こちらよりお客様にメールのお問い合………(省略)………
返信者:非公開
2023/03/17 19:04
ECマスターズの星です。
こちらのご質問につきましては、
実際に店舗運営をされている会員の皆様より
ご対応方法をご共有いただければと思います。
同じ………(省略)………
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