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メールアドレスの乗っ取りなのでしょうか?

  • 相談者:非公開
  • 2023/02/27 09:15
いつもサポートいただきありがとうございます。

この週末から「Mail Delivery System」や「Mailer Daemon」からのメールが急増し、"送った覚えのない"メールが届きませんでしたという内容です。

その少し前から、いつも届いているはずの顧客へのメールが届かないで戻ってくるという現象も発生しています。

これはもしかして、弊社のメールアドレスが乗っ取られている可能性はありますか。

対処方法も合わせて教えていただけませんでしょうか。
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  • 返信者:非公開
  • 2023/02/27 15:04
ECマスターズの山本です。

送信した覚えのないメールが戻ってくる、
とのことですので、メールのアカウント情報
(IDやパスワード)の情報漏えいが
発………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2023/02/27 15:24
ご回答ありがとうございます。
すでにパスワードを変更したのですが、
今度は弊社のドメインで勝手にメールアドレスが作成されているようです。

該当するアド………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2023/02/27 17:43
ECマスターズの山本です。

> 今度は弊社のドメインで勝手にメールアドレスが作成されているようです。

可能性のお話になりますが、
ドメインそのもの………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2023/02/28 08:50
山本様

対策を教えていただきありがとうございました。
お名前.comに問い合わせる件、承知しました。
ウィルス対策ソフトもいただいたサイトを参考に選択………(省略)………
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