お世話になります。

yahooショッピングの注文管理で、
出荷処理中の注文データが、自動で注文完了待ちに移動することがあります。
どのような条件でそのようなことが起きるのでしょうか？

出荷作業の流れとしまして、
出荷処理中の状態で、当日の出荷日の商品を出荷した後、出荷通知メールを行なっています。
それが、一部の注文は注文完了待ちの方へ移動してしまっており困っております。

よろしくお願い致します。