メールが削除できない。

Question

ご担当者様いつもお世話になっております。OUtlook2016で受信したメールを削除しようとすると「オブジェクトが削除されているため、操作を実行できません。」というエラーメッセージが出て、メールが削除できません。こちらの解決方法を教えてください。

Answer

ECマスターズの土屋です。お世話になっております。>こちらの解決方法を教えてください。こちらに関しまして、予測となってしまいますが、IMAPの受信方式設定する際に起こることが推測されます。対策方法としまして、Outlook上で同期されているルートディレクトリの再設定をして頂き、一度動作のご確認の程お願いします。再設定する箇所はoutlookを開いていただきアカウントの設定より行うことが可能です。https://ec-masters.gyazo.com/6ac4a076b57f7904829cbfbf78d9ebbf注意点としましてこちらの操作は、仕分けを行った受信メールが消えてしまう可能性がありますのでメールのバックアップを取った上実行するようにお願いいたします。【オブジェクトが削除されているため、操作を実行できませんエラー】https://jill-tone.com/outlook_object_error

Answer

土屋様回答ありがとうございます。お送りいただいた同じようなページを検索して、既にやってみたのですがOutlook2016の場合、この詳細設定の画面が出てこないのです。「 ルートフォルダーのパス 」というのがみつけられないので。ここに「 INBOX 」が入れられません。

Answer

ECマスターズの土屋です。お世話になっております。確認させて頂きたい事としまして。下記のようにIMAPの設定のポップアップが出てこないという認識でお間違いないでしょうか。https://ec-masters.gyazo.com/98fde02ed11cacfa3a2cf1fff29fb4a7もし、表示されないことでしたら、実際の操作手順やメール設定情報のキャプチャや画面録画を「投稿内容について報告する」より送っていただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの土屋です。お世話になっております。キャプチャのご共有誠にありがとうございます。お試し頂きたい事としまして、下記のキャプチャの「ルートフォルダーのパス」にお伝えした「INBOX」を入力していただき動作の確認の程よろしくお願いします。https://ec-masters.gyazo.com/92ec2f79349e31984da53169d155dcecどうぞよろしくお願いします。

Answer

土屋様上記方法で解決、メールが削除できました。ありがとうございます。

Answer

ECマスターズの土屋です。嬉しいご共有誠にありがとうございます。引き続きどうぞよろしくお願いします。

メールが削除できない。

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