自分のショップにチャットでメッセージを送ると


「メッセージありがとうございます！
申し訳ありませんがこのアカウントでは個別のお問合せを受け付けておりません。
次の配信までお待ちください。」

と言うメッセージが表示されますが

1.LSEG連携しつつチャットは出来ますか？
お客様からのチャットを受けたいので上記のメッセージ表示が出ない様に設定したいです。

2.設定が可能でしたら友達になって下さったお客様と無料通話でお客様が問い合わせできるように設定したいです。

上記の設定可能でしたら手順も教えて頂きたいです。


よろしくお願いいたします。