yahooストアクリエイターproの画像管理で、追加画像にgifファイルを登録する際に、エラーコード「E-002-9001 内部エラーが発生しました。」と表示されました。
　
ファイル容量は規定の2MB以下なので何のエラーかわかりません。

yahooに問い合わせたところ、いつも使っているブラウザーが「google chrome」だったので、Firefoxなど他のブラウザーで一度試してみてくださいとの事だったんですが、試してみても同じエラーでした。

何が原因かわかる方、教えてください。