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yahooストアクリエイターproのgifファイルのアップロードエラーについて
- 相談者：非公開
- 2022/10/21 17:18
yahooストアクリエイターproの画像管理で、追加画像にgifファイルを登録する際に、エラーコード「E-002-9001 内部エラーが発生しました。」と表示されました。
ファイル容量は規定の2MB以下なので何のエラーかわかりません。
yahooに問い合わせたところ、いつも使っているブラウザーが「google chrome」だったので、Firefoxなど他のブラウザーで一度試してみてくださいとの事だったんですが、試してみても同じエラーでした。
何が原因かわかる方、教えてください。
ファイル容量は規定の2MB以下なので何のエラーかわかりません。
yahooに問い合わせたところ、いつも使っているブラウザーが「google chrome」だったので、Firefoxなど他のブラウザーで一度試してみてくださいとの事だったんですが、試してみても同じエラーでした。
何が原因かわかる方、教えてください。
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- カテゴリ：Yahoo!ショッピング
6
- 返信者：非公開
- 2022/10/21 18:44
ECマスターズの海老塚です。
> yahooストアクリエイターproの画像管理で、追加画像にgifファイルを登録する際に、エラーコード「E-002-900………（省略）………
> yahooストアクリエイターproの画像管理で、追加画像にgifファイルを登録する際に、エラーコード「E-002-900………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2022/10/21 20:43
ご連絡ありがとうございます。
ファイルはこちらです。 ………（省略）………
ファイルはこちらです。 ………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/10/24 10:56
ECマスターズの海老塚です。
> ファイルはこちらです。
添付いただきありがとうございます。
事務局の方でいただいたファイルにて
アップロー………（省略）………
> ファイルはこちらです。
添付いただきありがとうございます。
事務局の方でいただいたファイルにて
アップロー………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2022/10/24 12:52
ご連絡ありがとうございます。
こちらで再度アップロードを試してみましたが、やはり同じエラーが表示されました。
Macbookを使っているんですが、それが………（省略）………
こちらで再度アップロードを試してみましたが、やはり同じエラーが表示されました。
Macbookを使っているんですが、それが………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/10/24 18:16
ECマスターズの海老塚です。
> こちらで再度アップロードを試してみましたが、やはり同じエラーが表示されました。
> Macbookを使っているんで………（省略）………
> こちらで再度アップロードを試してみましたが、やはり同じエラーが表示されました。
> Macbookを使っているんで………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/10/28 18:01
ECマスターズの海老塚です。
シークレットウィンドウにて、
お試しはいただけましたでしょうか。
Yahooからもご回答いただきましたが、
やはり………（省略）………
シークレットウィンドウにて、
お試しはいただけましたでしょうか。
Yahooからもご回答いただきましたが、
やはり………（省略）………
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