いつもサポートいただきましてありがとうございます。
8/24日注文キャンセルしまして、自動的にお客様のPayPay残高に返還されると思いますが、
お客様から返金されてないと連絡来ました。

PayPayアプリからの返還（返金）確認する
Yahoo!ショッピングから返金　＋○○円と表示される
とお客様に伝えましたが、
「取引履歴には表示されない？みたいに出てました
お宅から返金があったか確認する方法はわかりません」
と言われました。

どうしたらよろしいでしょうか？