トリガーアクションについて

Question

自動更新クーポンと リッチメニューを設定しよう編 LSEGワークショップ vol.2を視聴しながら、友達クーポンを作成しました。自身のスマホで動作確認をしましたら、クーポン自体に問題があったのでＲＭＳにて新しくクーポンを発行し直し、エルセグでも全てやり直しをしましたがなんどやっても、前のクーポンが発行されます。クーポン番号も間違えておりませんし、トリガーアクションも新規で作り直しましたが以前変更ができていない状態です。他に何か確認するところはございますでしょうか？

Answer

ECマスターズの松本です。本件、友だち登録して確認してみました。恐らく、LINE Official Account Manager側で設定しているあいさつメッセージが送付されているのではないか、と思われます。LINE Official Account Managerhttps://manager.line.biz/LSEGに友だち登録の情報が正しく送付されてきていないため、発生しているものと思われます。下記ご確認・修正をお願いいたします・LINE Official Account Managerにログインし、対象のLINE公式アカウントを選択、(1)右上の歯車マーク「設定」より、応答設定をクリック　→応答モードがbotになっている事を確認　※チャットモードではLSEGに情報が流れないため(2)同ページ内「Webhook」が「オン」にいなっていることを確認　※「オフ」ではLSEGに情報が流れないため(3)LINE Official Account Managerの「トークルーム管理」＞「あいさつメッセージ」より古いクーポンが送付されているリッチメッセージを削除以上、ご確認くださいませ。

Answer

御連絡ありがとうございます。ご教示通りに訂正しましたら、新クーポンが発行されました。が、LINE Official Account Managerで登録した挨拶文は届かなくなっておりました。あいさつ文もＬＳＥＧで作成しないといけない使用でしたでしょうか。

Answer

ECマスターズの松本です。> が、LINE Official Account Managerで登録した挨拶文は届かなくなっておりました。こちらはリッチメッセージのみ削除しましたでしょうか？あいさつメッセージごとオフにしたり、あいさつ文(テキストごと)削除していないか、ご確認をお願いいたします。> あいさつ文もＬＳＥＧで作成しないといけない使用でしたでしょうか。これはどちらでも大丈夫です。ＬＩＮＥのあいさつメッセージとＬＳＥＧのトリガーアクションは、並列して動作しますので、両方ＬＳＥＧでも結構ですし、あいさつ文のみＬＩＮＥという切り分けでも、どちらでも問題ございません。

トリガーアクションについて

カテゴリーから探す