EC-UP 解約について

Question

約半年使ってきましたが、思ったほど効果があるようにも思えないので、一度解約して様子をみたいのですが、どうすればいいですか？

また、もし解約して売り上げに歴然とした差が出た場合、再度契約するかもしれないのですが、その際はECマスターズの割引プランは使えませんか？

Answer

ECマスターズの星です。週明け担当よりご案内いたしますので、今しばらくお待ちください。お待たせして申し訳ございませんが何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの三輪です。> 約半年使ってきましたが、思ったほど効果があるようにも思えないので、> 一度解約して様子をみたいのですが、どうすればいいですか？EC-UPを解約してしまうと、EC-UPの全ての機能が停止してしまいますので、フリープランに変更されることをオススメいたします。フリープランは、無料でご利用いただけるプランです。有料プランと異なり、機能制限があります。詳しくは、EC-UPのよくあるご質問をご参考いただけますと幸いです。「プランについて」https://ec-up.jp/faq/#index_id15効果測定は、楽天のRMSの下記からお調べいただけます。データ分析　＞　店舗カルテ　＞　店舗カルテ　＞　従来版はこちら　＞　データ比較EC-UPは、スマホの回遊率⇒平均PVと転換率に特に効果が表れやすいシステムとなっております。> また、もし解約して売り上げに歴然とした差が出た場合、> 再度契約するかもしれないのですが、その際はECマスターズの割引プランは使えませんか？ECマスターズの会員様であれば、再度、フリープランからECマスターズの割引でシルバープランに変更することは可能です。フリー⇒シルバー　はいつでも可能です。シルバー⇒フリー　は変更後1か月プラン変更不可となります。上記の点を踏まえ、一度フリープランに変更されることをご希望でしたら、その旨をこちらのフォーラムにご返信をお願いします。プラン変更に関しては私の方で対応させていただきます。何卒よろしくお願いします。

Answer

お世話になります。一度EC-UPをフリープランにしてほしいのですが10月初めにすでにカードで引き落としのため、適用は11月～になるのでしょうか？また正直フリープランに使いたい機能はないのですが、使わないままでもフリープランにした方が、のちにまたシルバープランに戻す際に早いという認識でOKでしょうか？

Answer

ECマスターズの三輪です。> 一度EC-UPをフリープランにしてほしいのですが> 10月初めにすでにカードで引き落としのため、適用は11月～になるのでしょうか？EC-UPは毎月1日に決済されます。料金に関しましては日割りができないため、月末にシルバープランからフリープランに切り替えが行われ、11月初めにフリープランが適用されます。上記の点を踏まえ、一度フリープランに変更されることをご希望でしたら、その旨をこちらのフォーラムにご返信いただき、月末にプラン切り替えを行います。> また正直フリープランに使いたい機能はないのですが、> 使わないままでもフリープランにした方が、> のちにまたシルバープランに戻す際に早いという認識でOKでしょうか？おっしゃります通り、フリープランにした方が、のちにまたシルバープランに戻す際に早いです。フリー⇒シルバーはいつでもプラン変更可能です。ECマスターズの会員様であれば、再度、フリープランからECマスターズの割引でシルバープランに変更することは可能です。退会を選択された場合、退会理由は問わず、退会後6ヵ月間の再入会はできません。ご不明な点等ございましたら、必ず退会前にお問い合わせくださいませ。

Answer

三輪様早々にありがとうございます。それでは11月で一度フリープランに変更してください。よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの三輪です。> それでは11月で一度フリープランに変更してください。かしこまりました。月末にシルバープランからフリープランに切り替えと決済停止の手続きを行います。引き続き、よろしくお願いします。

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