いつもお世話様になります。
楽天ライセンスキーの期日は3日後に終了いたします。 ライセンスキーの更新をお願いします。
上記の連絡が4月30日にありましたのでわからない為、エルセグにメールで問い合わせしておりましたが連絡が無かったのでそのまましておりました。

期限が切れていると思いますが更新するにはどの様にすればよいでしょうか。

以前この様な質問がありましたので探し下記の様に致しました。

同期をお急ぎの場合は、LSEG管理画面のメニュー「楽天」＞「楽天設定」内に御座います
「ECマスターズクラブの情報を取得する」ボタンをクリックしてください。とありましたので
ボタンを押しますが取得にならないのですがどうしたらよいですか。
お願いします。