R-FTP 画像がダウンロードされない

Question

表題の通りですが、web APIはすべて利用中に設定し、楽天GOLD ID楽天GOLD パスワードWEB API serviceSecretWEB API licenceKeyこちらもすべて期限の切れていない正しいものを入力し、未使用画像のチェックを行おうとすると、「RMSログインに成功しました」と出て、その後、ダウンロードが開始しません。R-FTPのバージョンは20220519です。今朝また新しくインストールしたので最新verかと思いますが、画像がダウンロードできません。

Answer

ECマスターズの三輪です。> 今朝また新しくインストールしたので最新verかと思いますが、> 画像がダウンロードできません。原因を確認するため、恐れ入りますが、実際に店舗にログインをさせていただき、情報を取得させていただいてもよろしいでしょうか。登録情報変更https://tool.ec-masters.net/account.php↓RMSログイン情報登録より、ログイン情報が正しいかご確認いただけますと幸いです。また、以下のログイン情報の追加をお願い致します。・R-Login ID・R-Loginパスワード・GOLD ID・GOLDパスワード・serviceSecret・licenseKeyまた、RMSログインに成功しました」と出て、その後、ダウンロードが開始しない様子を動画またはキャプチャをご送付いただけますでしょうか。お手数おかけいたしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

Answer

>RMSログイン情報登録>より、ログイン情報が正しいか>ご確認いただけますと幸いです。>また、以下のログイン情報の追加をお願い致します。全て正しいものが入力されているのですが、そちらでログインできないということでしょうか？>また、RMSログインに成功しました」と出て、>その後、ダウンロードが開始しない様子を>動画またはキャプチャをご送付いただけますでしょうか。動画を撮りましたが、どこから送れば宜しいですか？

Answer

ECマスターズの三輪です。> 全て正しいものが入力されているのですが、> そちらでログインできないということでしょうか？現在、入力されているログイン情報にて動作確認させていただきます。> 動画を撮りましたが、どこから送れば宜しいですか？お手数ですが、以下のお問い合わせページに動画をお送りいただけますでしょうか。https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-contactus何卒よろしくお願い致します。

Answer

>お手数ですが、以下のお問い合わせページに動画をお送りいただけますでしょうか。このページから動画をどうやって送るんでしょうか？

Answer

ECマスターズの三輪です。> このページから動画をどうやって送るんでしょうか？ご案内に誤りがあり、申し訳ありません。フォーラムにご投稿いただきましたご質問の右下「投稿内容について報告する」より動画をお送りいただけますと幸いです。なお、「投稿内容について報告する」よりアップロードいただきました情報は、他の会員様に公開されませんのでご安心くださいませ。https://ec-masters.gyazo.com/f6e5b97b523ba495d2d55a6464d3889ehttps://ec-masters.gyazo.com/ebe831c6cf8a7455112562aa5a60e38a

Answer

送信しました。よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの三輪です。ご対応ありがとうございます。エラー原因の調査を含め修正完了まで、お日にちをいただく可能性がございますが今しばらくお待ちいただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。

Answer

お世話になっております。その後、ログインしていただいて原因は分かりましたでしょうか。

Answer

ECマスターズの三輪です。> その後、ログインしていただいて原因は分かりましたでしょうか。申し訳ありませんが引き続き、原因を確認しておりますので今しばらくお待ちいただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの三輪です。大変、お待たせしました。R-FTPの一部修正を行いましたので、下記の「220606」のバーションをダウンロードしていただき正常にダウンロードできるか確認いただけますと幸いです。https://club.ec-masters.net/ecm/tool/r-ftp_220606.exeお手数をおかけしますが、何卒よろしくお願い致します。

Answer

ご提示いただいたURLからインストールし、再度未使用画像を試みた動画を送らせていただきました。

Answer

ECマスターズの三輪です。> ご提示いただいたURLからインストールし、> 再度未使用画像を試みた動画を送らせていただきました。何度も不具合が起きてしまい申し訳ありません。私が店舗様の店舗情報をもとにR-FTPを動作確認しましたところ、正常に動作いたしました。PC設定も含めてエラー原因の調査をいたします。修正完了まで、お日にちをいただく可能性がございますが今しばらくお待ちいただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。

Answer

＞PC設定も含めて＞エラー原因の調査をいたします。お世話になっております。その後、原因は分かりましたでしょうか。

Answer

ECマスターズの三輪です。> その後、原因は分かりましたでしょうか。申し訳ありませんが、現在も原因調査中となっており、新たにCSVデータから画像を取得する方法の実装を試みております。CSVを活用することで、ネット環境によって画像取得が左右されることが軽減できるようになります。ご不便をおかけいたしますが、改修完了までお待ちいただきますよう、お願いします。

Answer

その後いかがでしょうか？

Answer

ECマスターズの三輪です。> その後いかがでしょうか？申し訳ありませんが、９月初旬に改修したR-FTPをリリースを予定しております。今しばらくお待ちいただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの三輪です。大変お待たせして申し訳ありません。昨日、メールでもご案内が届いてるかと思いますが、R-FTPのアップデートを行いました。・大バナー、クーポンの使用中の画像が、未使用画像と判断されてしまう不具合を改修いたしました。・画像削除の際の案内の改修を行いました。・新スマホトップページに対応しました。新スマホトップページに対応にあたり、店舗ページAPI（ShopPageAPI)をすべて「利用中」に設定をお願いします。詳しくは、R-FTPのマニュアルを参照いただけますと幸いです。https://ec-masters.net/help/articles/4401948754329また、現在のR-FTPを一度必ずアンインストールしていただき最新版のR-FTPインストールいただき、ご利用していただきますようよろしくお願いします。R-FTPのダウンロードは、下記のURLよりからお願いします。https://ec-masters.net/tips/show/79お気づきの点がございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。

R-FTP 画像がダウンロードされない

カテゴリーから探す