【重要なお知らせ】フォーラム内の画像が一部表示されない状態について
画像共有サービス「Gyazo」（提供：株式会社Helpfeel）における不正アクセスが2026年9月16日に公表されました。この影響により、過去の質問・回答に掲載していた画像の一部が表示されなくなっております。ECマスターズクラブのシステムおよび会員情報への影響はございません。
画像が表示されず内容が分かりにくい投稿がございましたら、お手数ですが当該スレッドへのご返信、または新規のご質問にてお知らせください。改めてご案内いたします。
なお、Gyazoをご利用中の店舗様は、Helpfeel社からの告知内容をあわせてご確認くださいますようお願いいたします。
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質問中
R-FTP 画像がダウンロードされない
- 相談者：非公開
- 2022/06/03 10:14
表題の通りですが、web APIはすべて利用中に設定し、
楽天GOLD ID
楽天GOLD パスワード
WEB API serviceSecret
WEB API licenceKey
こちらもすべて期限の切れていない正しいものを入力し、
未使用画像のチェックを行おうとすると、「RMSログインに成功しました」と出て、その後、ダウンロードが開始しません。
R-FTPのバージョンは20220519です。
今朝また新しくインストールしたので最新verかと思いますが、画像がダウンロードできません。
楽天GOLD ID
楽天GOLD パスワード
WEB API serviceSecret
WEB API licenceKey
こちらもすべて期限の切れていない正しいものを入力し、
未使用画像のチェックを行おうとすると、「RMSログインに成功しました」と出て、その後、ダウンロードが開始しません。
R-FTPのバージョンは20220519です。
今朝また新しくインストールしたので最新verかと思いますが、画像がダウンロードできません。
- カテゴリ：会員専用ツール
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- 返信者：非公開
- 2022/06/03 15:01
ECマスターズの三輪です。
> 今朝また新しくインストールしたので最新verかと思いますが、
> 画像がダウンロードできません。
原因を確認するた………（省略）………
> 今朝また新しくインストールしたので最新verかと思いますが、
> 画像がダウンロードできません。
原因を確認するた………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2022/06/03 15:19
>RMSログイン情報登録
>より、ログイン情報が正しいか
>ご確認いただけますと幸いです。
>また、以下のログイン情報の追加をお願い致します。
………（省略）………
>より、ログイン情報が正しいか
>ご確認いただけますと幸いです。
>また、以下のログイン情報の追加をお願い致します。
………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/06/03 16:03
ECマスターズの三輪です。
> 全て正しいものが入力されているのですが、
> そちらでログインできないということでしょうか？
現在、入力されている………（省略）………
> 全て正しいものが入力されているのですが、
> そちらでログインできないということでしょうか？
現在、入力されている………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2022/06/03 17:09
>お手数ですが、
以下のお問い合わせページに動画をお送りいただけますでしょうか。
このページから動画をどうやって送るんでしょうか？………（省略）………
以下のお問い合わせページに動画をお送りいただけますでしょうか。
このページから動画をどうやって送るんでしょうか？………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/06/03 17:22
ECマスターズの三輪です。
> このページから動画をどうやって送るんでしょうか？
ご案内に誤りがあり、申し訳ありません。
フォーラムにご投稿いただ………（省略）………
> このページから動画をどうやって送るんでしょうか？
ご案内に誤りがあり、申し訳ありません。
フォーラムにご投稿いただ………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2022/06/03 17:30
送信しました。よろしくお願いします。………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/06/03 17:39
ECマスターズの三輪です。
ご対応ありがとうございます。
エラー原因の調査を含め
修正完了まで、お日にちをいただく可能性がございますが
今しばらくお………（省略）………
ご対応ありがとうございます。
エラー原因の調査を含め
修正完了まで、お日にちをいただく可能性がございますが
今しばらくお………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2022/06/07 13:59
お世話になっております。
その後、ログインしていただいて原因は分かりましたでしょうか。………（省略）………
その後、ログインしていただいて原因は分かりましたでしょうか。………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/06/07 16:13
ECマスターズの三輪です。
> その後、ログインしていただいて原因は分かりましたでしょうか。
申し訳ありませんが
引き続き、原因を確認しております………（省略）………
> その後、ログインしていただいて原因は分かりましたでしょうか。
申し訳ありませんが
引き続き、原因を確認しております………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/06/09 12:12
ECマスターズの三輪です。
大変、お待たせしました。
R-FTPの一部修正を行いましたので、
下記の「220606」のバーションをダウンロードしていた………（省略）………
大変、お待たせしました。
R-FTPの一部修正を行いましたので、
下記の「220606」のバーションをダウンロードしていた………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2022/06/09 12:39
ご提示いただいたURLからインストールし、再度未使用画像を試みた動画を送らせていただきました。………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/06/09 13:12
ECマスターズの三輪です。
> ご提示いただいたURLからインストールし、
> 再度未使用画像を試みた動画を送らせていただきました。
何度も不具合………（省略）………
> ご提示いただいたURLからインストールし、
> 再度未使用画像を試みた動画を送らせていただきました。
何度も不具合………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2022/07/04 17:49
＞PC設定も含めて
＞エラー原因の調査をいたします。
お世話になっております。
その後、原因は分かりましたでしょうか。………（省略）………
＞エラー原因の調査をいたします。
お世話になっております。
その後、原因は分かりましたでしょうか。………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/07/04 18:21
ECマスターズの三輪です。
> その後、原因は分かりましたでしょうか。
申し訳ありませんが、
現在も原因調査中となっており、
新たにCSVデータ………（省略）………
> その後、原因は分かりましたでしょうか。
申し訳ありませんが、
現在も原因調査中となっており、
新たにCSVデータ………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2022/08/30 18:05
その後いかがでしょうか？………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/08/31 09:22
ECマスターズの三輪です。
> その後いかがでしょうか？
申し訳ありませんが、
９月初旬に改修したR-FTPをリリースを予定しております。
今し………（省略）………
> その後いかがでしょうか？
申し訳ありませんが、
９月初旬に改修したR-FTPをリリースを予定しております。
今し………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/09/22 11:37
ECマスターズの三輪です。
大変お待たせして申し訳ありません。
昨日、メールでもご案内が届いてるかと思いますが、
R-FTPのアップデートを行いま………（省略）………
大変お待たせして申し訳ありません。
昨日、メールでもご案内が届いてるかと思いますが、
R-FTPのアップデートを行いま………（省略）………
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