5月度の売り上げについて

Question

こんばんは。機能の質問ではなく恐縮なのですが、GW明けから急激に売り上げが下がり困惑しています。今まで1日の売り上げの平均から見ても1/3くらいになっています。何か検索順位の大きな変動等ご存じでしょうか。ただ、楽天だけではなくyahooも同様の傾向がみられており、Yahooのコンサルの方とお話したら、5月の物流量が減少しておりYahooさんも、全体的に悪いというお話は頂きました。他のアパレルのメーカーさんともお話して、5月今年はまずいくらい下がっているというお話も聞きました。ただ、それが弊社の現象と同じ要因なのかがわからず不安が解消できません。何かご存じかと思い投稿いたしました。アドバイス頂ければ幸いです

Answer

ECマスターズの伊藤です。いただいたご質問ですが担当より週明けにご回答させていただきます。恐れ入りますが、ご回答までお待ちいただきますようお願いいたします。

Answer

横レス失礼致します。当店も同じ状況です。アクセス数は若干落ち、転換率がかなり下がりました。値上げをしたですとか、特に何かしたというわけではありません。twitterで全国ネットの運送会社の方がツイートしていましたが、輸送量がGWあたりから激減しているということです。行楽に支出が増えたのと、楽天のポイント改悪も重なり、このような状況になってきているのではと考えますが、辛いですね。

Answer

ECマスターズの菅原です。> 何か検索順位の大きな変動等> ご存じでしょうか。現状、検索順位のアルゴリズムの変更などは特に事務局では確認できておりません。> ただ、それが弊社の現象と> 同じ要因なのかがわからず> 不安が解消できません。> 何かご存じかと思い投稿いたしました。他の会員様より、5月に入り楽天市場全体のアクセス数、売上とも予測を下回っているとの情報がございまして、NEKOさんからも情報提供をいただいておりますが、コロナが以前より落ち着き、ネットショッピングの需要自体が下がっていることは可能性として考えられるかと存じます。実際に、Googleトレンドを確認してみますと、https://trends.google.co.jp/trends/explore?geo=JP&q=%E5%AD%90%E4%BE%9B%E6%9C%8Dコロナが以前より落ち着き、ネットで購入する検索ボリュームが減っていることも可能性として考えられます。担当ECCの方にお問い合わせいただくと同ジャンルの他のショップさんの情報を共有してもらえるケースもございますので、もしまだ問い合わせされていない場合は一度担当ECCの方にご連絡されてみてください。> NEKOさんNEKOさんのショップも同様のご状況とのこと情報提供をありがとうございます。他の会員様からも同様のご質問をいただいておりましたので、楽天全体としてアクセス数が下がっていることも影響していそうですね。大変なご状況かと存じますが、施策などお悩みの場合はお気軽にご相談いただけますと幸いです。

Answer

菅原様NEKO様情報ありがとうございました。本当に何をしたわけではないのに、急に売り上げが減って楽天だけではなく、yahooも激減、何が起こったの・・・・・・？？という感じで困惑中です。でも、コロナ需要が落ち着いてしまってというのは心当たりがございます。今までこんなに下がった事が無いので、すごく不安でおります・・・楽天のECCさんとはまだお話が出来てないので、早速問い合わせをしてみました。何か情報がきましたら共有させて頂きます。どうぞ宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。> 今までこんなに下がった事が無いので、> すごく不安でおります・・・不安なご状況かと存じますが、現状できる対策をコツコツと実施いただくことが重要かと存じます。例えば、商品ページ比較君(R)で検索順位上位商品と確認してみますと、https://ec-masters.gyazo.com/d1731affe6e74c03c7db451dec7fe04c不足しているキーワードや商品画像の枚数にも差がございましたので実際に商品ページ比較君(R)をご活用いただきご確認いただけますと幸いです。※右側にベルちゃんさんの商品ページを入力いたしましたが、念のためモザイク加工をさせていただきました。> 楽天のECCさんとはまだお話が出来てないので、> 早速問い合わせをしてみました。> 何か情報がきましたら共有させて頂きます。ご共有いただけるとのことありがとうございます。事務局でも何か新たな情報がございましたらご共有させていただきますね。

Answer

詳しくお調べ頂いてありがとうございました。今日、ECCさんとお話しすることが出来まして、やはりキーワード対策が重要という事になりました。またGW明けから楽天市場全体のアクセス（流通）が下がっているそうで、私の店舗と同じ傾向があるそうです。なので、当店だけ下がっているというより、楽天市場自体も下がっている為、（スーパーセールがある事も、購入者様の中には予測されているなどもあり）菅原様のアドバイスと同じようにできる施策をするようにという事でした。色々ご心配して頂きましてありがとうございました。

Answer

ECマスターズの菅原です。> またGW明けから楽天市場全体の> アクセス（流通）が下がっているそうで、> 私の店舗と同じ傾向があるそうです。> なので、当店だけ下がっているというより、> 楽天市場自体も下がっている為、> （スーパーセールがある事も、> 購入者様の中には予測されているなどもあり）> 菅原様のアドバイスと同じように> できる施策をするようにという事でした。ご丁寧にご返信いただきましてありがとうございます。楽天スーパーSALE前の買い控えも影響していた可能性がありそうですね。実際に施策を進められる中でまたご不明点等ございましたらお気軽にご質問くださいませ。

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