いつもサポートいただきましてありがとうございます。

Rたすくがここ数ヶ月ほどエラー続きでアップロードおよびダウンロードがスムーズに進みません。
10件ずつ数回に分けてアップロードするなどして手間をかけながらの作業をしている状況です。

開発会社へ問い合わせてみましたところ、以下のような回答をいただきました。
しかし、パソコン音痴なので、ひとつひとつの説明がちんぷんかんぷんです。

--------------------------回答ここから--------------------------
セキュリティソフトをご利用の場合はこちら↓
https://www.medio-inc.net/r-task/r-task3.html
・セキュリティソフトをご利用の皆様へ
をご参照ください。

【R-たすく3】のRMSログインを伴う処理と同時にPhotoShopなど画像処理,
高解像度動画の再生やダウンロード,ネットゲームなどPCや回線に負荷がかかる
アプリの利用でもエラーになる場合があります。
ご利用の場合はPC再起動後【R-たすく3】単独起動でお試しください。

WindowsUpdateで一時的に回線速度が著しく低下する場合があります。
WindowsUpdate実行中でないかをご確認ください。
併せてネット,PCの負荷の状況を[タスクマネージャー]-[パフォーマンス]等で
ご確認ください。

こちら↓の
https://www.google.com/search?q=speedtest
[速度テストを実行]で上下とも数十Mbps以上の速度が
安定的に出せる環境でご利用ください。

Wifiをご利用の場合はアンテナ数の増加策やノイズ(電子レンジなど)対策を、
また可能な場合は有線(LANケーブル)でご利用ください。
LANケーブルをご利用の場合は電源ケーブルと束ねていないか(ノイズ),
断線や接触不良,スイッチングハブのポート単位の不具合などの
可能性もご検討ください。

LAN内にルーターが複数立っているといった設定ミス,
セキュリティソフトの重複稼働などでも極端に遅くなる場合があります。

こちら↓で回線の安定度を測定してみてください。
https://minsoku.net/stb_check
IPv4接続
[Pingの安定度測定]
[ダウンロードの安定度測定]
[アップロードの安定度測定]

--------------------------回答ここまで--------------------------

まず、セキュリティソフトがインストールされているかどうか
確認するところからわかりません。
デスクトップ上には「McAfee Security Scan Plus」と「McAfee Safe Connect」のアイコンがあります。

そして、メディオさんHP記載の「ご利用の場合は【R-たすく３】とWebDriver(SeleniumBasic)をセキュリティソフトのリアルタイム検索から除外(例外)設定してください。」の意味がわからず止まっております。

そして速度テストの結果はダウンロードが66.9Mbps、アップロードが92.9Mbpsです。

回線の安定度も測定しましたが、結果が折れ線グラフ表示だったので見方がちょっとよくわからないです。

何か改善の余地はありますでしょうか。