売り上げの確保について

Question

出店１年未満で、月の売り上げもほとんどありません。広告を打った時だけアクセスが増えますが、広告費もかかるので出展費と合わせれば赤字状態です。商品は自社商品でなくてもよいのですが、どうしたら売り上げがあがるでしょうか？

Answer

ECマスターズの橋本です。＞商品は自社商品でなくてもよいのですが、どうしたら売り上げがあがるでしょうか？お店の売上は、楽天RMS店舗カルテにも記載のとおり「アクセス人数」「転換率」「客単価」という3つの要素の掛け算で構成されております。　売上＝アクセス人数×転換率×客単価上記公式において、もっとも大切な項目は、「アクセス人数」を上げるという事になります。楽天市場のようなモールの場合、四半期の間に1回以上楽天市場て商品を購入したユーザーをメールアドレスベースで名寄せしたユニークユーザー数は、１５５６万人と言われています。これだけのユーザーが楽天市場で買い物をしているものの、出店しているお店の売上が上がらないという事は、言いかえてみると、お客さんは、taroさんのショップを見つけられていないという事が言えます。アクセスするお客さんがいなければ、いくら出店していたとしても、　売上＝アクセス人数×転換率×客単価のアクセス人数が変わらないので売上が上がらないという事になります。アクセス人数を上げる事、つまり、taroさんのショップを見つけてもらう為に実施する事が、アクセス対策としての検索対策となります。もちろん、広告を活用する事で、一時的にアクセス増にはつながるかと思いますが、掲載が止まればアクセスは元に戻る事を考えると、継続的なアクセス対策をする事が、最も大切な事になります。では、どういう風にすれば、楽天市場に訪れる多くのお客さんがtaroさんのショップを見つける事ができるのか？taroさんに考えていただきたい点は以下です。・商品は一般的にはどういうものなのか？・お客さんはその商品を探すのに、どういうキーワードで検索するのか？・そのキーワードは一般的か？知ってる人だけが知ってるキーワードのみ　入れてはいないか？具体的な検索対策としては、https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-forum-referenceこちらに書いてある事を忠実に実施していただく事が大前提必要となりますが、基本的には、商品名の先頭寄りに、重要なキーワードを入れることが大切です。また、上記URLにてもご案内しておりますが、商品説明文よりは、商品名にキーワードを入れているショップが優先的に検索結果に表示される為、商品名に重要なキーワードを入れる必要があります。現在taroさんのお取り扱いの商品のお試し商品の商品名は、ショップ名にもなっている「●●●●●●●」の7文字（※あえて具体名の記載をしておりません）というキーワードのみが入っておりますが、現状ですと、「●●●●●●●」の7文字を知ってる人しか検索結果にヒットしづらい状況です。「●●●●●●●」は、つまり、黒豆甘納豆黒大豆お菓子の事だと思いますので、このような、「●●●●●●●」を知らない方でも商品を探せるように、商品名の前の方に半角スペース区切りで、一般的な商品のキーワードを入れる事が必要です。なお、現状、楽天サーチで、「●●●●●●●」という7文字で検索すると、上から2番目のショップが商品名の先頭に、上記のようなキーワードを入れてますね。taroさんの場合は、例えば、甘納豆 黒豆　というキーワードを、現在の商品名の先頭に半角スペース区切りで以下のように入れてみてはいかがでしょうか。甘納豆 黒豆 送料無料 お試し1000円ポッキリ　～～～～～～～～～～～なお、現在、《送料込み》と入っておりますが、厳密的には送料込みと送料無料は異なりますが、甘納豆 で検索した際の関連ワードに、甘納豆 送料無料が表示される為、ここは、送料込み　ではなく、送料無料というキーワードに置き換えます。甘納豆 で楽天サーチで検索すると、taroさんの商品のレビュー数よりも少ない商品も1ページ目にヒットしている状態ですので、ここに販売実績が伴うと、taroさんの甘納豆で1ページ目に来る可能性も無いとは言えません。まずは、上記の施策を実施し、クラブ会員がご利用いただける、検索順位君にて検索順位をチェックし検証をしてみてください。

Answer

お世話になります。検索順位君で２１位まできました。あとはこれからの実績でしょうか？

Answer

ECマスターズの橋本です。甘納豆での順位も上がり、甘納豆のサジェストワード、関連ワードの甘納豆 送料無料甘納豆 黒豆甘納豆 お試しに関しても1ページでかなり上位になりましたね。次に実施する事は、以下になります。・商品画像1枚目を見直す　　楽天サーチ結果における商品画像1枚目の目的は、　最終的には、興味を持ってもらい、クリックしてもらう事。　クリックしたくなるような画像である事が非常に重要で、　甘納豆で検索された方が最初に表示されたサーチ結果にて、　45商品ヒットする中から最も興味を持たれるような画像で　ある事が、アクセス対策で重要になります。　以下の過去の投稿もあわせてご参照ください。　https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=343　　・キャッチコピーに興味を持ってもらえるようなコピーを入れる　PCのサーチ結果上では、キャッチコピーが表示されますが、　taroさんの商品にはキャッチコピーが登録されておりません。　非常に持ったないので、サーチ結果で最も興味を持たれる　ようなキャッチコピーを入れ、検証を繰り返してみてください。上記を実施後、R-Datatoolアクセス分析＞検索キーワードにて、上記のキーワードが入ってこなければ、まだアイキャッチ（人目を引くもの）として弱い事になります。甘納豆で検索されたお客さんに、クリックされるような興味をひくような商品画像やキャッチコピーを繰り返し実施してみてください。それでも、R-Datatoolアクセス分析＞検索キーワードにて、キーワード毎のアクセス数が増えなければ、楽天内で　甘納豆　で検索されるお客さんが少ない事になります。次に実施する事は、別のキーワードでの対策です。もちろん、上記と共に同時に実施していただいてもかまいません。例えば、現在商品説明文には　プレゼント　などのキーワードが文章として入ってますが、商品名には入っておりません。プレゼント　や　プレゼントに関連したサジェストワードや関連ワードで攻めるなども、新たな需要開拓としても実施した方が良いので、商品名に入れてみてください。実際、楽天サーチで　プレゼント　で検索すると、ユニークな商品が色々出てきます。現在、商品名に入れている、おすそわけ　ウケ狙いのような形で、関連したキーワードを盛り込んでみてください。ただ、ウケ狙い　というキーワードを商品名に入れてますが、ウケをカタカナで狙いという言葉の組み合わせで検索される方は、あまりいないと思いますので、　おもしろい　など、一般的なキーワードにした方がよいかもしれないですね。ポイントは、重要なキーワードは商品名に入れること商品名の先頭よりに入れることキーワードは半角スペース区切りにすることとなります。

Answer

お世話になります。キャッチコピーに、キーワードを入れてみました。キャッチコピーは文章のほうがいいでしょうか？アクセス分析には、何日か時間が必要ですよね。

Answer

ECマスターズの橋本です。＞キャッチコピーに、キーワードを入れてみました。＞キャッチコピーは文章のほうがいいでしょうか？確認しましたが、あれはキャッチコピーではなくて、商品名をそのままコピーして入れただけのように見えるのですが、どういう目的でキャッチコピーを入れるのかを上記にて回答させていただいた内容をもう一度お読みいただければと思います。キャッチコピーですので、文章でも構いません。上記にて解説しました通り、お客さんに興味を持ってもらう為に、お客さんの目を引く為に入れるキャッチコピーです。商品名のコピーを入れた状態で、taroさんは、甘納豆でのサーチ結果を見て、最もクリックしたくなるように変化しましたでしょうか。商品の特徴や、ランキングに掲載されている事など、人気がある商品である事など、商品を知らない方が、興味のある文章にしていただければと思います。今回の目的はそういう事ですので、キャッチコピーや商品画像1枚目などの工夫は、修正し、データチェック、修正し、データチェックを繰り返してみてください。＞アクセス分析には、何日か時間が必要ですよね。そうですね。数日チェックしてみてください。

Answer

ECマスターズの橋本です。キャッチコピー確認しました。良い感じになりましたね。後は商品画像1枚目ですね。是非、色々試してみて、データの検証をしてみてください。

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