お客様から

予約商品〇〇を購入したのですが、配送が8ヶ月後とのことで困惑しております。
そちらのメールでは配送決定後支払いとのことでしたが、
もうすでにPayPayで支払い金額が引かれております。
これはどういうことでしょうか？
教えて下さい。

という問い合わせがきました。

クレジットカード決済など通常は、弊社が注文確定しない限りお客様からのお支払いはされないはずですが、PayPayの場合はどういう状況でも先にお支払いが完了されてしまうのでしょうか？

特に長期間の予約商品の場合に決済されてしまうと、確かにお客様も不安になるなぁと思ったので長期で予約販売はしない方がいいのかなと検討中です。

よろしくお願い致します。