いつもお世話になっております。
急いでおります。

　yahoo　ゆっくり払いで注文があり、商品発送到着後に親御（お母さん）さんから「子供が勝手に注文したのでキャンセルしたい」と問い合わせが来ました。

　注文者はお父さんの名前です。

初めての例なので、とりあえず
調べてから折り返ししますと連絡したのですが、通常の「お客様都合キャンセル」として処理していいのでしょうか？


お母さんの言い分としては「子供が勝手に注文したので」と送料・手数料の支払いは拒否したいようなのですが、お父さん名義での買い物も「未成年」に該当するのでしょうか？

※メールアドレスだけ子供になっていたようで、届くまで気づかなかったそうです。

もし、通常のお客様都合で処理していい場合、
　
yahooゆっくり払いは金額変更が出来ないので、キャンセルか支払ってもらって返金となるようですが、その場合は手数料+初回送料+振込手数料をいただいて、返金となるのでしょうか？

　お手数をおかけいたしますがご回答よろしくお願いいたします。