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画像の無断転載による修正依頼

  • 相談者:非公開
  • 2021/12/14 13:21
楽天の品質向上委員会 違反点数制度事務局から

・楽天市場出店店舗にて、当社の撮影した画像の無断転用を確認した
・画像の削除を求める

との修正依頼のメールが来てます。
確かに指摘された画像の一部は転用してしまっていたので、修正したいと思いますが、
この場合は、削除を求められているので、画像そのものを削除すれば問題ないと思うのですが、
該当の画像が商品のトップページとなる画像のため、新たに撮影したものに差し替えたいと思っています。
削除を依頼されてますが、削除ではなくて差し替えでの対応で問題ないでしょうか?
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  • 返信者:非公開
  • 2021/12/14 13:39
ECマスターズの中野です。

今回削除対応を求められているのは、商品画像1枚目の1枚のみということでお間違いないでしょうか。

基本的に指示通りの対応が………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/12/14 13:52
中野様

ご連絡ありがとうございます。
先程「投稿内容について報告する」にて本文をお送りしました。
よろしくお願いします。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/12/14 14:02
ECマスターズの中野です。

メール文をご共有いただきありがとうございます。
内容を確認させていただいた限りもし無断転用されているのであれば、■ご対応依頼………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/12/14 15:02
中野様

ご回答ありがとうございます。
ECCにも相談しつつ画像を差し替えようと思います。
ありがとうございました。………(省略)………
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