いつも大変お世話になっております。
今年もよろしくお願いいたします。

ヤフーショッピングのメール送信に関して教えてください。
※ヤフーの思い入れが低く知りません。汗

お客様からお問い合わせをよく頂きます。
自社では自社メールにて返信
楽天では、マスクされたメールで返信(元は自社のメールアドレス)
ヤフーで問い合わせを頂いた場合、メールの場所が分からず自社のメールで回答をしてます。

その場合、送信先が別の店舗名が表示されます。
文章中に、別店舗メールからと記載をしておりますが、
お客様からしたら、ん？と一瞬思うと感じてます。

楽天のように、かんたんにメール作成が出来る場所がヤフーにもあるのでしょうか？

また、ヤフーのセンターは繋がるのに１５分以上掛かるのは当たり前なので、イライラして途中で切ってしまうので聞いた事がありません。笑


よろしくお願いいたします。