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解決済

楽天スーパーセールに発行したラクーポンの誤発行について。

  • 相談者:非公開
  • 2021/12/02 11:58
いつもお世話になります。

初めてスーパーセールに合わせてラクーポンを発行しました。
ラクーポンの指定条件の金額条件を入れ忘れました。
店内全商品対応です。

告知期間から日付指定したので、
クーポンを使われたお客様がいたので気が付きました。
コールセンターに電話してECコンサルタントからメールをもらうことになっています。

取り消しができないことは承知しています。
スーパーセールまでにできる対応はありますでしょうか?

発行しているクーポンは3種類です。
10000円で300円オフ
5000円で150円オフ
3000円で100円オフ

700円の商品にも300円クーポンが付いています(^_^;)

よろしくお願いします。
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  • 返信者:非公開
  • 2021/12/02 14:49
ECマスターズの海老塚です。

> 取り消しができないことは承知しています。
> スーパーセールまでにできる対応はありますでしょうか?

残念ですが、………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/12/03 09:42
ECマスターズの海老塚さま。

そうですよね。
気合い入れて頑張るしかないですね。

担当のECCさんは期待できません。今も返事ないですし。
注文自………(省略)………
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