時間に余裕がない為、短文で失礼致します。
楽天は親族の名前で出店しております。
その出店者と同じ名義の楽天アカウントで買い物を行い、違う商品が送られてきた為に問い合わせを行い・店舗側は返品対応するとのことだったようですが、そのまま放置して本人は低レビューを入れてしまっていたようでした。
この場合、ある程度正直に話をしても違反点数80点がついてしまい退店・罰金300万にリーチしてしまいますでしょうか？
また、退店になりえる違反制度は2021年12月31日でリセットされますでしょうか？
今まで違反なし・12月10日で出店から1年でプランが変わります。
とても心配しております。
宜しくお願い致します。