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解決済

返品の自動承認

  • 相談者:非公開
  • 2021/11/09 15:24
Amazonで返品の自動承認がされるようになったのですが、返品リクエストの取り消し方法はどのようにしたらよいのでしょうか?
お客様が誤って返品リクエストを送ってしまったとの事なのですが、取り消し方法がわからず困っています。
ご教授お願いいたします。
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  • 返信者:非公開
  • 2021/11/09 16:50
ECマスターズの稗田です。

お調べしたところ、
お客様からいただいた返品リクエストを取り消しする際は、お客様ご自身で取り消しをしていただく必要がございま………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/11/09 17:22
お返事ありがとうございます。
返品リクエストをお客様ご自身で取り消ししていただくようにご案内してみます。
ありがとうございました。………(省略)………