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解決済

再配達の保管期間

  • 相談者:非公開
  • 2021/10/22 13:48
お世話になります。

以前も似たような質問をしたのですが
再配達の保管期間が過ぎてしまい、RSLに返送された場合
の対応を教えていただきたいです。

私としては送料が往復分まるまる自社負担になるので
無料で再度送ると完全に赤字になります。

かといって、お客さんの立場になると
別途送料がかかるのはおかしいのかなと、、、

さらに別途送料を頂戴する場合は直接銀行に
振り込んでもらうのか?

さらに再配達の保管期間が過ぎた場合は
別途送料がかかりますの注意書きはどこかに
記載されているのか?
※各ショップで注意書きが必要?

などあり、判断がつかない状態でございます。

何かアドバイスがあれば教えていただきたいです。
キーワード:再配達の保管期間

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  • 返信者:非公開
  • 2021/10/22 17:36
ECマスターズの菅原です。

> 以前も似たような質問をしたのですが
> 再配達の保管期間が過ぎてしまい、RSLに返送された場合
> の対応を教えていた………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/10/27 12:14
ありがとうございます。………(省略)………
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