• 文字サイズ


解決済

再配達の保管期間

  • 相談者:非公開
  • 2021/10/22 13:48
お世話になります。

以前も似たような質問をしたのですが
再配達の保管期間が過ぎてしまい、RSLに返送された場合
の対応を教えていただきたいです。

私としては送料が往復分まるまる自社負担になるので
無料で再度送ると完全に赤字になります。

かといって、お客さんの立場になると
別途送料がかかるのはおかしいのかなと、、、

さらに別途送料を頂戴する場合は直接銀行に
振り込んでもらうのか?

さらに再配達の保管期間が過ぎた場合は
別途送料がかかりますの注意書きはどこかに
記載されているのか?
※各ショップで注意書きが必要?

などあり、判断がつかない状態でございます。

何かアドバイスがあれば教えていただきたいです。
キーワード:再配達の保管期間
投稿内容について報告する

今気になってる疑問、
セミナーに参加すれば解決するかも!?
日本全国のネットショップ12,000社が参加!
ネットショップでお悩みがある方はまずはオンラインセミナーへGO!
広告0円で楽天の売上アップ続出!
ECマスターズチャンネルをチェック!
総視聴回数15万回突破!
最新の対策事例やSALE対策など、売上にお困りの方はぜひご視聴ください!

  • 返信者:非公開
  • 2021/10/22 17:36
ECマスターズの菅原です。

> 以前も似たような質問をしたのですが
> 再配達の保管期間が過ぎてしまい、RSLに返送された場合
> の対応を教えていた………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/10/27 12:14
ありがとうございます。………(省略)………
このフォーラムへの質問は終了しました