お世話になります。
以前も似たような質問をしたのですが
再配達の保管期間が過ぎてしまい、RSLに返送された場合
の対応を教えていただきたいです。
私としては送料が往復分まるまる自社負担になるので
無料で再度送ると完全に赤字になります。
かといって、お客さんの立場になると
別途送料がかかるのはおかしいのかなと、、、
さらに別途送料を頂戴する場合は直接銀行に
振り込んでもらうのか?
さらに再配達の保管期間が過ぎた場合は
別途送料がかかりますの注意書きはどこかに
記載されているのか?
※各ショップで注意書きが必要?
などあり、判断がつかない状態でございます。
何かアドバイスがあれば教えていただきたいです。