Amazon 購入前のお客様からの問合せ

Question

メールボックスに、未購入のお客様から商品の問合せのメールが届いているのですが、アマゾンを装ったメールが多いので、本当の問合せなのか、詐欺メールなのか分かりません。メールからではなく、セラーセントラルで確認をしたいのですが、問い合わせがあった場合、どこで確認できますか？

Answer

ECマスターズの鈴木です。> メールからではなく、セラーセントラルで確認をしたいのですが、> 問い合わせがあった場合、どこで確認できますか？こちらはseller centralトップ > 画面右上にあるメッセージを押下いただくと、購入者のみでなく、購入前の方のお問い合わせもご確認いただくことができますので、ご確認いただければ幸いです。https://ec-masters.gyazo.com/a19c7646279f72d7d21906fb1ede27fc

Answer

早々に分かりやすく教えてくださり、ありがとうございます。私共の画面表示と少し異なるようなのですが、同じ位置にメールのアイコンがありました。押下しましたら“返信が必要なメッセージはありません。”でした。送信元がhttps://sellercentral.amazon.co.jp/だったので、問い合わせ内容を確認したかったのですがメールを開かなくて良かったです。ありがとうございました。

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