最近1か月半弊社のAMAZONのレビューは全然ないです。
以前AmazonのFBAで利用していましたが、最近約2か月からは自社発送していました。
自社発送の場合、お客様に個別で「レビューをリクエストする」をしないとレビューを書いてくれないでしょうか？

Amazonの担当から「Amazon代わりにレビューリクエストメールをお客様に発信していますので、特に店から直接送らなくでいい」と言われました。これは本当でしょうか？

お客様注文履歴の「レビューをリクエストする」ボタンを1件1件クリックしないとだめですか？まとめて送信する機能がありますか？

レビュー全然来ないの原因何か考えられますか？