楽天のレビュー記載を促すには

Question

楽天のレビュー記載を増やしたく、記載した方へ次回買い物で使えるクーポンを発行しているのですが、
レビュー記載があまり増えません。
もっと良い誘導施策などあればアドバイス頂けないでしょうか？
宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。> 楽天のレビュー記載を増やしたく、記載した方へ次回買い物で使えるクーポンを> 発行しているのですが、レビュー記載があまり増えません。> もっと良い誘導施策などあればアドバイス頂けないでしょうか？最近の他のショップさんの事例として、・レビュー記入で次回使用できるクーポンをプレゼント・レビュー記入でおまけをプレゼント（別送）など実施されている方が多くいらっしゃいます。レビュー記入キャンペーンを実施する場合は、お客様にできるだけ認知いただくために以下ショップのように商品ページ上でアピールされているショップさんもいらっしゃるので、ご参考にされてみてください。https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/https://item.rakuten.co.jp/SHOP-URL/ITEM-URL/レビュー促進だけではなく、商品以外の付加価値としてベネフィットをお伝えすることでそのショップで購入するきっかけにも繋がりますので、ぜひご対応くださいませ。また、レビューキャンペーンについて同梱チラシを作成すると商品到着と同時にお客様へのアピールもできますのでご対応いただく事をおすすめいたします。提携サービスとしてご契約いただいているセレクトプレミアム10のチラシクリエイターを利用いただくと、簡単に同梱チラシが作成いただけますので、ぜひご利用くださいませ。https://ecstation.net/m/leaflet/https://ecsystem.jp/docs1/chirashi.jpgなお、レビュー投稿を条件として特典を付与する場合、今回の注文を送料無料にしたり、値引きするといった行為はガイドライン違反となります。レビュー施策を実施される場合は、以下URLより詳細を一度お読みいただきガイドラインに抵触しないように企画いただきますようお願いいたします。みんなのレビューに関するガイドライン（出店者向け）https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000039885

Answer

こんにちはレビュー集める方法の、一つとして同梱物があげられます。上記・菅原さん書かれている事もそうですが当店では、メッセージカード(手書き)を添えてます。数年前から始めて今も継続しています。チリツモですが、レビュー内容「手書きのお礼メッセージが嬉しかった」など少しづつ増えました。俗に、、「商品は最大の広告である」「開封しない商品な無い」とも、言われています。商品到着後、必ずユーザーは開封します。ですので、そこに、何かしらサプライズ的な事次の購入に促す、クーポンであったり細やかな、メッセージやおまけ、も効果的です「レビュー書いてあげてもいいかな～」と背中を押す、仕掛け動機付けがあればいいですね(^^)ちなみに、手書きメッセージと、オマケも付けております。オマケ・販促品は、捨てられてもいい覚悟です。しかし、心情・心理的に、開封後・直ゴミ箱行きとは思えず、しばらくの間、部屋の片隅に転がっていて、またレビューの事を思い出してくれたらいいと思っています。是非、何かしら工夫されてみてください。また、できるのであれば他ライバル店・レビューが多い店の商品を買ってみるのも手です。ヒントがあるかもしれません。失礼しました。

Answer

なんつれさまアドバイスありがとうございます。確かに、商品は最大の広告、ですね。とても参考になりました。クーポンだけでなく、他の方法も考えてみたいと思います。他店も探ってみます。ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの菅原です。> なんつれさんお忙しい中、具体的に実際に対策されている内容をご教示いただきまして誠にありがとうございます。

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