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解決済

クレジットカード オーソリーNGで支払い方法変更の際のポイント特典について

  • 相談者:非公開
  • 2021/07/27 18:04
お世話になっております。
今回、超PayPay祭を利用して、お買い物をされたお客様の
クレジットカードがオーソリーNGになっております。

支払い方法を、銀行振込に変えていただくか
一度、キャンセルして別のカードでのご注文になるかと思い、
お客様に連絡したところ、
ポイントの特典が変わりますか?と質問されました。

クレジットカード→銀行振込の場合は、そのままのポイントでしょうか?
新たなカードでご注文となると、ポイント特典は変わりますか?

Yahoo!が不慣れなものと、ポイントの仕組みをよく理解できていないので
ご教示いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
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  • 返信者:非公開
  • 2021/07/27 19:44
ECマスターズの菅原です。

> クレジットカード→銀行振込の場合は、そのままのポイントでしょうか?
> 新たなカードでご注文となると、ポイント特典は変わ………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/07/28 10:45
お返事ありがとうございます。
お客様にその旨お伝えして、詳細は、
Yahoo!ショッピングへ直接お問い合わせいただくようにお願いしてみます。

ありがと………(省略)………
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