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解決済

【Yahoo!ショッピング】ご契約終了のご連絡

  • 相談者:非公開
  • 2021/07/26 16:13
お世話になります。
ヤフーショッピングより契約終了の連絡がきてしまいました。

ガイドライン違反とのことです。
■違反内容
レーザーポインター(PSCマークが明示されていない商品)
※ストア運用ガイドライン第1章 第3 3項(1)ヌに違反

確かにレーザーポインターを出品して、一度指摘を受けました。
しかし、当店で販売しているものはPSCマーク付きの規制適合品です。
私はそのことを知りませんでしたので、すぐに、
PSCマークの画像を商品に載せました。
その時は誓約書を書かされて、それで終わりました。

そして、先日違うレーザーポインターを出品した際に
PSCマークの画像を載せるのを忘れて出品してしまい、
翌日自分で気が付いて画像を載せました。
しかし、その後ヤフーショッピングガイドラインの担当からメールが来て
その指摘を受けました。
現在はPSCマークの画像を載せてあると言って再度出品をお願いしました。

その後、本日契約終了のメールが来ました。

何かいい手立てはないでしょうか。
最近売上がかなり上がってきているので、
ヤフーショッピングが無くなると、かなりきついです。
パートさんの支払いなどもきつくなってきます。
何とかいい方法はないでしょうか。
よろしくお願いします。
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  • 返信者:非公開
  • 2021/07/26 16:48
ECマスターズの菅原です。

いただいたご質問につきまして
ただいまお調べしておりますので、
恐れ入りますが、もう少々お時間いただければ幸いです。
………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/07/26 19:09
ECマスターズの菅原です。

詳細をご教示いただきましてありがとうございます。

引き続きお調べいたしますので、
ご回答までお時間いただいてしまい申し………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/07/26 19:35
ECマスターズの菅原です。

たびたびお手数をおかけしますが、
実際に掲載されましたPSCマークの画像を
ご教示いただけますでしょうか。

どうぞ宜………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/07/26 19:48
お世話になります。
この画像です。
よろしくお願いします。 ………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/07/27 11:18
ECマスターズの菅原です。

具体的にメールや写真などご教示いただきまして、
ありがとうございました。

お調べしたところ、falconさんが掲載され………(省略)………
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