- 文字サイズ変更
- 小
- 中
- 大
解決済
【LINE公式アカウント】キーワード設定された応答メッセージの自動返信の不具合
- 相談者：非公開
- 2021/07/26 14:13
お疲れ様です、shinoshinoです。
件名にある通り本日、LINE公式アカウント→自動応答メッセージ→応答メッセージで、
キーワードを設定（クーポン）された応答メッセージが自動返信されてませんでした。
添付画像にある通り期間等の間違いなども無く、
前回のお友達が行ったものは正常動作されておりました。
皆様のLINE公式アカウントの自動返信の動作は異常無いでしょうか？
LINEへのお問い合わせを実施しましたが、
botのAI応答メッセージがプアなので解決しておりません。
以上、宜しくお願いします。
件名にある通り本日、LINE公式アカウント→自動応答メッセージ→応答メッセージで、
キーワードを設定（クーポン）された応答メッセージが自動返信されてませんでした。
添付画像にある通り期間等の間違いなども無く、
前回のお友達が行ったものは正常動作されておりました。
皆様のLINE公式アカウントの自動返信の動作は異常無いでしょうか？
LINEへのお問い合わせを実施しましたが、
botのAI応答メッセージがプアなので解決しておりません。
以上、宜しくお願いします。
キーワード：LINE公式アカウント、自動応答メッセージ
このフォーラムへの質問は終了しました
今気になってる疑問、
セミナーに参加すれば解決するかも！？
セミナーに参加すれば解決するかも！？
日本全国のネットショップ12,000社が参加！
ネットショップでお悩みがある方はまずはオンラインセミナーへGO！
ネットショップでお悩みがある方はまずはオンラインセミナーへGO！
広告０円で楽天の売上アップ続出！
ECマスターズチャンネルをチェック！
ECマスターズチャンネルをチェック！
総視聴回数15万回突破！
最新の対策事例やSALE対策など、売上にお困りの方はぜひご視聴ください！
最新の対策事例やSALE対策など、売上にお困りの方はぜひご視聴ください！
- 返信者：非公開
- 2021/07/26 14:41
ECマスターズの中野です。
いつもお世話になっております。
いただいたご質問につきまして事務局にて
応答メッセージの動作確認させていただいたところ………（省略）………
いつもお世話になっております。
いただいたご質問につきまして事務局にて
応答メッセージの動作確認させていただいたところ………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2021/07/26 14:51
中野様、ありがとうございます。
LINEの個人アカウントのトークから試しにキーワードを投稿してみましたが
やはり自動応答されず…………（省略）………
LINEの個人アカウントのトークから試しにキーワードを投稿してみましたが
やはり自動応答されず…………（省略）………
- 返信者：非公開（質問者）
- 2021/08/02 21:46
いつのまにか自動応答できてました………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2021/08/04 11:52
ECマスターズの中野です。
> shinoshinoさん
お世話になっております。
無事に作動するようになったとのこと、
ご共有いただきましてあ………（省略）………
> shinoshinoさん
お世話になっております。
無事に作動するようになったとのこと、
ご共有いただきましてあ………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/09/21 16:29
いつもお世話になっております。
こちらの質問と同様の事象が発生しており、困っております。
LINEへのお問い合わせも実施しましたが、
上記と同様に、b………（省略）………
こちらの質問と同様の事象が発生しており、困っております。
LINEへのお問い合わせも実施しましたが、
上記と同様に、b………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/09/22 19:21
ECマスターズの中野です。
> せいこちゃんさん
フォーラムへのご投稿ありがとうございます。
いただいたこちらのご質問につきまして、
利用状況を………（省略）………
> せいこちゃんさん
フォーラムへのご投稿ありがとうございます。
いただいたこちらのご質問につきまして、
利用状況を………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/09/22 22:01
私も同様の状況がありました。
アカウント作成しまだ、日が浅いので私がミスをしたのかな、と思っておりました。
お客様からの問い合わせでお友達追加した際、ク………（省略）………
アカウント作成しまだ、日が浅いので私がミスをしたのかな、と思っておりました。
お客様からの問い合わせでお友達追加した際、ク………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/09/27 16:45
ECマスターズの松本です。
せいこちゃんさん
> ・スケジュール設定：なし（常に応答）
> ・キーワード設定：商品一覧
> ・ステータス：オン
………（省略）………
せいこちゃんさん
> ・スケジュール設定：なし（常に応答）
> ・キーワード設定：商品一覧
> ・ステータス：オン
………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/09/27 17:21
いつもお世話になっております。
＞こちら応答時間の設定はされてますでしょうか？
通常の応答時間の設定ということでしょうか？
添付の画像のとおり、 ………（省略）………
＞こちら応答時間の設定はされてますでしょうか？
通常の応答時間の設定ということでしょうか？
添付の画像のとおり、 ………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/09/27 19:18
ECマスターズの松本です。
> 営業時間中（平日10-17時）は、「チャット（手動）」に設定しております。
ありがとうございます。
下記の応答時間につ………（省略）………
> 営業時間中（平日10-17時）は、「チャット（手動）」に設定しております。
ありがとうございます。
下記の応答時間につ………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/10/03 16:03
はい、応答時間（平日10-17時）を設定済です。
画面添付します。 ………（省略）………
画面添付します。 ………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/10/03 19:45
ECマスターズの松本です。
一度事務局スタッフにて設定を確認いたしますので、
恐れ入りますが事務局スタッフまで
管理者追加用のURLを発行頂いてもよろ………（省略）………
一度事務局スタッフにて設定を確認いたしますので、
恐れ入りますが事務局スタッフまで
管理者追加用のURLを発行頂いてもよろ………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/10/18 15:48
いつもお世話になっております。
上記件について、管理者追加のURLを発行し10/4にメールしておりますが、届いておりますでしょうか？
こちらのフォーラム上に………（省略）………
上記件について、管理者追加のURLを発行し10/4にメールしておりますが、届いておりますでしょうか？
こちらのフォーラム上に………（省略）………
- 返信者：非公開
- 2022/10/18 20:56
ECマスターズの松本です。
こちらメール確認したのですが、確認が出来ませんでした。
本フォーラムに「投稿内容について報告する」というボタンがありますので………（省略）………
こちらメール確認したのですが、確認が出来ませんでした。
本フォーラムに「投稿内容について報告する」というボタンがありますので………（省略）………
このフォーラムへの質問は終了しました
質問を検索する