楽天の同梱物について

Question

お世話になります。楽天で購入されたお客様に封入する同梱物に楽天のURLを記載したうえで自社のSNS（インスタ、LINE）のQR記載するのは規約上違反にあたりますでしょうか？

Answer

ECマスターズの中野です。いつもお世話になっております。> 楽天で購入されたお客様に封入する同梱物に楽天のURLを記載したうえで> 自社のSNS（インスタ、LINE）のQR記載するのは規約上違反にあたりますでしょうか？いただいたこちらのご質問につきまして、R-SNSにご契約されている状況でしょうか。R-SNSにご契約されると、楽天市場の店舗ページや商品ページ、同梱物からSNS（Facebook/LINE公式アカウント/Instagram)への外部リンクを設置いただけます。（申し込むことで、楽天側から例外外部リンクとして許可される為）反対に、R-SNSに未契約の状態で店舗ページや同梱物などにSNSの宣伝や誘導をされると以下の禁止行為に抵触されてしまいます。楽天市場以外での取引行為および取引誘導に関するガイドラインhttps://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010038----2. 禁止行為１４．R-SNSページの記載なしに、梱包物や同梱物にSNSアカウントを記載すること----関連内容として、以下のQ&Aもご参照くださいませ。店舗のPR目的でSNSを利用する場合は、R-SNSの利用申し込みは必須でしょうか？https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000036171?l-id=QAList4thQA

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