おせわになっております。

複数商品の発送通知についてお伺いさせていただきたく思います。

楽天仕様の場合：
　１ユーザーさんが複数ご購入された場合
　商品毎に納期が異なり、分納になるケースが多いです。
　先行発送分で出荷情報が反映され、且つ完納処理になってしまいます。
　
対策：
１．発送通知メールに「分納のコメントを記入し配信」
２．商品ページにて「複数ご購入の際の留意点」としてアナウンスする

上記、対策はとっておりますが、　分納商品の未着に関しての問い合わせ件数が
なかなか改善されなず困っております。

楽天仕様はしばらく改善されないと思われます。
ほかによい対策がございましたら、ぜひお伺いさせていただきたく思います。

なにとぞよろしくお願いします。