ヤフーショッピングでは、3/27～3/29深夜までグランドフィナーレを開催しておりましたが、
「【Yahoo!ショッピング】オーソリエラー：ショップ名-********」という件名でメールが届いており、数名のお客様の情報が、何らかの事情でオーソリエラーとなっていることが判明いたしました。
メール本文中には、
「購入者様と連絡を取り、別のお支払い方法でお支払いできないかのご相談をお願いします。」と記載があるのですが、具体的な対応方法をご教示いただけましたら幸いです。
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・変更の場合はストアクリエイター上で支払い方法（例：カード⇒代引き）の変更は可能なのでしょうか？また、その場合、現状、決済方法は編集できないのですが、どれかのステータスを変更すれば編集できるようになるのでしょうか？
・お客様側での作業になるのでしょうか？(現カード⇒違うカードに変更)
・店舗ルールとして、決済方法は変更が不可のため、再度ご注文し直していただくことを促した方がいいか？
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よろしくお願いいたします。