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インスタで商品へのタグ付けできなくなった

  • 相談者:非公開
  • 2021/03/26 15:44
お世話様です。

インスタでタグ付けしファイスブックのショップ?カタログ?経由で楽天商品ページに飛ばすという事をずっとやっておりました。

インスタ投稿する際は、1商品タグ付け-2投稿しようとする写真が表示され-3それをタップ-4フェイスブック上の商品一覧が表示される-5当該商品を選ぶ

上記流れにてタグ付けができていました。

しかし昨日ごろから、4の場面で「商品が見つかりませんでした」と出て何も表示されなくなりました。また、この4の画面では「商品ソース」という欄があり、弊店の名前が表示されるのですがそこを開くと「Instagramショッピングにアクセスできなくなりました」と出ます。さらに進むと「あなたのウェブサイトは販売要件をみたしていません」と大書したページが出、そこにある「詳しくはこちら」を見るのですが、何言ってるかわからない、、と言うしかなく途方に暮れております。

また、以前にタグ付けして投稿したものも全てタグが表示されなくなっています。
フェイスブックの方では商品の登録等は異常なくできているようです。

従来の全ての(FBとインスタ上の)設定などをいじったことはありません。

私のこの質問の仕方がメチャクチャわかりつらいなのは重々承知で申し訳なく思うのですが解決の糸口をお与えいただきますようお願い申し上げる次第です。
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  • 返信者:非公開
  • 2021/03/26 16:30
ECマスターズの鈴木です。

Instagramショッピングでは、以下の案内がございまして、

【R-SNS】「Instagramショッピング」の利用継………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/03/26 16:42
鈴木さんありがとうございます。

R-SNSは利用していません。
よろしくお願いします。………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/03/26 17:08
こんにちは、shinoshinoです。

【楽天サポートニュース】Instagramショッピングの仕様変更について
https://ron.rms.rak………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/03/26 18:34
shinoshinoさん、教えていただきありがとうございます。
全て腑に落ちました。

item.rakuten.co.jpがインスタ/FBでのショップ登………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/03/26 18:53
otama002様

instagramからの流入は更新頻度もありますが、
楽天市場店へのアクセス人数が前年同月で倍という数値になってました。

RP………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/03/26 19:04
楽天の店舗管理の場合、在庫数や倉庫への出し入れ、
売り切れ処理などはお客様とのトラブルを避けるため
厳密に行ってますが、facebookやinstagram………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2021/03/29 17:33
ECマスターズの鈴木です。

> shinoshinoさん

情報の共有誠にありがとうございます。

> otama002さん

shinos………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2021/03/29 17:42
shinoshinoさん、貴重なお時間を割いてご教示いただきましたこと、心より御礼申し上げます。ありがとうございました。………(省略)………
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