最近使用が変更されたようでamazon 出品申請のやり方がわかりません。

商品登録でとあるブランドの出品申請をしようとしましたが

出品する際に登録する情報で出品ができてしまします。

しかし、商品を登録するとamazon側から申請をしないと出品できないといったメールが来ます。

申請はどうすればできるでしょうか？

すでにamazonのチャットやメールで問い合わせをしているのですがたらいまわしにされるだけで
分からずこちらで質問させていただきます。