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送料無料商品と送料別商品を設定する場合

  • 相談者:非公開
  • 2015/11/13 09:44
いつもお世話になっております。


現在、配送方法として、
1)宅急便(地域別送料)
2)レターパック
3)ゆうメールをお客様に選んでいただき、送料を請求しております。


商品価格を低く設定し、送料別でやってまいりましたが、過去質問で送料込み(送料無料)が重要だということがわかり、価格改定をして「ゆうメールのみ送料無料」を検討しております。

 
ただ、弊社の商品は安価なものが多く、安価なものほどリピーターも多く、すべてに送料込みを設定することは難しいため、

ゆうメールでも送料別商品も残そうと思います。

 A)ゆうメールのみ送料無料商品
 B)ゆうメールでも送料別商品  の二つが出来ます。


 その場合の配送料金の設定ですが、
1)宅急便・レターパックはゆうメールとの差額を設定
2)ゆうメールの送料設定はそのまましておき、A)で「ゆうメールを選んだお客様」はゆうメール送料分を引く という方法でいいのでしょうか。

また、A)の商品に関しては、項目選択肢で「ゆうメールのみ送料無料です」、「ゆうメール以外をお選びの場合は送料が加算されます」を表示させようと思います。

この方法で適切でしょうか。また、
お客様にも社内でもわかりやすい方法が他にもありましたら、ご教示願います。


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  • 返信者:非公開
  • 2015/11/13 10:30
ECマスターズの橋本です。

上記の設定では非常にややこしく、
お客さんの購入離脱の要因にもなってしまうと思います。

送料や支払回りなどはシンプルに………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2015/11/13 11:04
早速の回答ありがとうございます!


>送料無料商品は送料無料とし、

これは、「ゆうメール」なら全商品送料無料にした方が良いという意味でいいでしょう………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2015/11/13 12:16
ECマスターズの橋本です。

>これは、「ゆうメール」なら全商品送料無料にした方が良いという意味でいいでしょうか?

先ほどの回答は、あくまでアクセス人………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2015/11/13 17:25
橋本様

返信ありがとうございます。


>そもそもですが、ゆうメール以外を選択したら送料がかかるということですが、
>ゆうメール以外をお客さんが選………(省略)………
  • 返信者:非公開
  • 2015/11/13 17:46
ECマスターズの橋本です。

>送料無料=「商品設定を送料込みにしなければ」と思っていましたが、これは間違いでしょうか。

上記で正しいです。そうしない………(省略)………
  • 返信者:非公開(質問者)
  • 2015/11/15 10:14
橋本様

回答ありがとうございます。

 ゆうメールを送料無料(送料込み)にしている店舗をいくつも見ましたが、ゆうメール以外を宅急便を選んだ場合の表記は………(省略)………
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