お世話になっております。
楽天市場の問合せフォームで、お客様から送られてきた画像をダウンロードしても大丈夫なのか教えてください。
経緯:
海外のお客様から転送システムを利用した注文を受けました。
最初は送付先が海外になっており、お客様から国内住所に変更の依頼があって対応しました。
発送メール送信後、住所に足りない情報があったようでお知らせくださり、jpgの画像がついていました。
画像は自動表示はされず、ダウンロードのボタンが付いています。
万が一、ウイルス感染しては困るのでダウンロードできずにいます。
お手数をおかけしますが、ご教示いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。