いつも大変お世話になっております。

ご注文者様の住所と名前の送り状発行についてお聞きしたいことがあります。

弊社は佐川急便で送り状を発行しているのですが、送り状には送付先住所と名前を、ご依頼主は弊社の名前と住所を記載しています。

1年に一度ほど注文していないのに商品が来たとのクレームが来るのですが、ご依頼主には注文者住所を入力したほうがいいのでしょうか。

ご依頼主に注文者を記入してしまうとどこのショップから届いたのかわからないと思うですが、どちらのほうが一般的なのでしょうか。

何か良い解決法があればと思いますのでお忙しいところお手数をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。